در واکنش به پست‌های اخیر منتشر شده در کانال اقتصادآنلاین پیرامون جزییات هزینه‌های دریافتی ارسال غذا، "اسنپ‌فود" توضیحات زیر را به دفتر "اقتصادآنلاین" ارسال کرد:
- آنچه در این پست‌ها مبنی بر دریافت هزینه اضافی توسط اسنپ‌فود مطرح شده است عملاً مبنای درستی ندارد.
- مدل کسب و کار اسنپ فود به شکلی است که برای درآمدزایی نیازی به دریافت هزینه‌ای اضافه‌تر از خدمات رستوران نخواهد داشت.
- هرآنچه ارائه می‌شود عینا خدمات و تعرفه‌هایی است که از رستوران‌ها دریافت می‌گردد.
