کارشناس امور مشتریان
جنسیت: خانم، آقا
نوع قرارداد: تمام وقت
ما در تیم امور مشتریان 780، به دنبال همکارانی هستیم که با تعامل خوب و توانایی حل مسائل مشتریان، به ما کمک کنند تا در سریع‌ترین زمان ممکن مشکلات و سوالات مشتریان پاسخ داده شود
شما به عنوان یک کارشناس امور مشتریان نقش کلیدی برای بالا بردن رضایت و وفاداری مشتریان ما خواهید داشت
شرح وظایف:
دریافت تماس‌های مشتریان، کنترل و هدایت تماس‌ها
کمک به مشتریانی که در استفاده از خدمات شرکت با مشکل مواجه می‌شوند
شناخت مشکلات فنی مشتریان و انتقال آن به لایه بالاتر
ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران با استفاده از ابزارهای مختلف ارتباطی نظیر تلفن، ایمیل، چت
کنترل مکالمه در شرایط پرفشار
شرایط احراز:
مدرک تحصیلی: IT و کامپیوتر و سایر رشته های مرتبط
روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
توانایی شناخت و حل مساله
پیگیر، صبور و مسئولیت‌پذیر
شیفت صبح (تمام وقت، ویژه خانم‌ها)
شیفت عصر و شب (تمام وقت، ویژه آقایان)
از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
ایمیل Job@780.team
