هوش مصنوعی از این لحاظ بسیار حائز اهمیت می باشد که ما به عنوان یکی از تکنولوژی ها و نوآوری های مخرب (distructive) در علم مدیریت از آن یاد می کنیم. نوآوری مخرب، نوعی نوآوری است که صنایع مختلف را به شدت تحت تأثیر قرار می دهد و منجر به تخریب بسیاری از صنایع و کسب و کارها و به وجود آمدن صنایع جدیدی می شود که از این لحاظ هوش مصنوعی به شدت تکنولوژی مهمی می باشد و به مثابه یک شمشیر دولبه است که مزایا و معایبی را برای کسب و کارها به همراه دارد که باید از آن آگاه باشیم که چگونه کسب و کار ها را تحت الشعاع قرار می دهد.

مشتری‌یابی، نقطه آغازین هر فروش موفق است. از نظر متخصصین فروش مشتری یابی صحیح و هدفمند کلید موفقیت در فروش است.