آگهی‌های تبلیغات دیجیتالی محبوب می‌شوند

در ماه آوریل 2013، موسسات تحقیقاتی مختلفی که در سال2012 در آمریکا و اروپا به بررسی رفتار کاربران اینترنت و نوع مصرف در زمان اتصال به شبکه پرداخته بودند نتایج پژوهش های خود را در قالب گزارش هایی جامع منتشر کردند که نشان می دهند کاربران در زمان آنلاین بودن چه تمایلات و علایقی دارند و از چه ابزارهایی برای ورود به شبکه استفاده می کنند. 408 میلیون کاربر اینترنت در اروپا گزارش «2013 آینده دیجیتالی اروپا در کانون توجه» که از سوی موسسه تحقیقاتی com-Score انجام و پایان ماه آوریل منتشر شده است، جنبه های مختلفی از رفتارهای کاربران مثل استفاده از اینترنت از طریق رایانه یا دستگاه های همراه، سطح علاقه به ویدئوهای آنلاین، استفاده از موبایل، سرویس های تجارت الکترونیک، جست وجو در وب و شبکه های اجتماعی را مورد بررسی قرار داده است. همچنین، این مطالعه مهر تاییدی است بر این نکته که در سطح بین المللی «آمریکا دیگر در مرکز جهان آنلاین» قرار ندارد. به طوری که تنها 13درصد از کاربران اینترنت از آمریکا هستند درحالی که 42درصد از آسیا و 27درصد از اروپا هستند و تعداد کاربران اروپایی به 408.3میلیون کاربر می رسد که این رقم نسبت به سال2011 با یک افزایش 7درصدی همراه بوده است. در بین کشورهای اروپایی، روسیه با بیش از 61میلیون کاربر و 15درصد رشد نسبت به سال2011 در صدر جدول ایستاده است و پس از آن کشورهای آلمان، فرانسه و انگلیس با رشد کمتری در رتبه های بعدی قرار گرفته اند. این درحالی است که ایتالیا با بیش از 28.7میلیون کاربر متصل به اینترنت و 17درصد رشد بیشترین میزان افزایش تعداد کاربران را نسبت به سال قبل ?ه خود اختصاص داده است. این پژوهش همچنین نشان می دهد که در منطقه «یورو5» (شامل کشورهای فرانسه، آلمان، ایتالیا، اسپانیا و انگلیس) 241میلیون کاربر موبایل وجود دارد و کشورهای آلمان، انگلیس و ایتالیا در این رده بندی در سکوهای اول تا سوم ایستاده اند. علاوه بر این، در کشورهای «یورو5» بیش از 23میلیون نفر دارای یک تلفن همراه هوشمند یا یک تبلت هستند که این رقم نسبت به سال2011 با 94درصد رشد مواجه بوده است. از سویی دیگر، نتایج این تحقیق حاکی از آن است که شبکه های اجتماعی توانسته اند در جذب وبگردان اروپایی بیش از سایر سرویس های وب عمل کنند به طوری که این کاربران به طور متوسط 6.7ساعت در ماه به این شبکه ها وارد می شوند. بی توجهی کاربران انگلیسی در محافظت از هویت آنلاین نتایج بررسی هایی که موسسه تحقیقاتی Ofcom انگلیس درخصوص رفتار بزرگسالان انگلیسی در اینترنت انجام داده است، نشان می دهد که کاربران بزرگسال این کشور به دلیل استفاده از یک رمزعبور به منظور دسترسی به سایت های مختلف، هویت و امنیت آنلاین خود را در معرض خطر قرار می دهند. بر پایه این گزارش، بیش از نیمی از کاربران بزرگسال اینترنت (55درصد) در این کشور برای بیشتر و حتی تمام وب سایت های نیاز به login تنها از یک رمزعبور استفاده می کنند. این درحالی است که یک چهارم از این افراد (26درصد) گفته اند که ترجیح می دهند رمزعبورهایی را به کار گیرند که به یادآوردن آنها آسان باشد و در این میان استفاده از نام خود یا خانواده یا تاریخ تولد از اولویت برخوردارند که این رفتار به طور بالقوه این کاربران را با خطر سرقت های آنلاین و هک شدن اکانت های مهمی چون پست الکترونیک و حساب بانکی مواجه می کند. یک چهارم از کاربران بزرگسال اینترنت نیز از به خاطرآوردن رمزعبور به عنوان یکی از بزرگترین مشکلات و چالش های خود در دسترسی به اکانت خود در سایت های مختلف یاد کرده اند. هرچند، گزارش Ofcom نشان می دهد که این کاربران به طور فزاینده ای در تلاشند تا خود را با روش های جدید امنیتی در زمان آنلاین بودن سازگار کنند. در این میان، 62درصد از مصاحبه شوندگان اظهار داشته اند که از اتصال Wi-Fi اینترنت خود محافظت می کنند که این رقم در سال2011 برابر با 52درصد بود. همچنین 61درصد نیز تاکید کرده اند که قبل از ورود به جزئیات اطلاعات شخصی آنلاین خود به علائم هشدار و پیام های سیستم امنیتی سایت ها توجه می کنند که این میزان در سال2011 برابر با 56درصد بود. در بین مالکان تلفن های همراه هوشمند، سه چهارم افراد (75درصد) بیان داشتند که از قفل صفحه نمایشگر استفاده می کنند و نیمی از این افراد (50درصد) نیز خاطرنشان کردند که در سیم کارت خود دارای کد محافظ PIN هستند و این حفاظت نسبت به کاربران غیر تلفن های همراه غیرهوشمند میزان بالاتری را نشان می دهد به طوری که این رفتار در افراد دارای تلفن های همراه هوشمند و مالکان تلفن های همراه غیرهوشمند به ترتیب 40 و 20درصد است. افزایش حضور کاربران بزرگسال انگلیسی در شبکه های اجتماعی موسسه Ofcom در ادامه گزارش خود درخصوص رفتار کاربران انگلیسی اینترنت نشان داده است که تمایل کاربران بزرگسال در این کشور به شبکه های اجتماعی به منظور حفظ تماس با دوستان و خویشاوندان افزایش یافته است. به طوری که بیش از یک سوم (35درصد) از کاربران بین سنین 55 تا 64سال در یکی از شبکه های اجتماعی دارای پروفایل شخصی هستند که این رقم در سال2011 برابر با 24درصد بود. یک چهارم (25درصد) از افراد بالای 65سال نیز اظهار داشته اند که دارای پروفایل شخصی هستند. این افزایش بدان معنی است که در حدود بیش از دوسوم (64درصد) از تمام کاربران بزرگسال انگلیس در شبکه های اجتماعی حضور دارند که این رقم در سال2011 برابر با 59درصد بود. همچنین، کاربران بزرگسال (64درصد از افراد بالای 55سال) همانند همقطاران جوان تر خود به طور برجسته ای از شبکه های اجتماعی به عنوان راهی برای ارتباط با دوستان و خانواده خود استفاده می کنند. از سویی دیگر، نتایج پژوهش Ofcom حاکی از آن است که به طور متوسط بزرگسالان ?نگلیسی حاضر در شبکه های اجتماعی در فهرست دوستان خود حداقل 237 دوست دارند که این رقم در بین افراد 16 تا 24سال به طور متوسط برابر با 352 دوست است (تقریبا سه برابر دوستان افراد بالای 45سال که به طور متوسط 126دوست دارند). بر پایه این گزارش، شبکه های اجتماعی درحال حاضر به بخشی از زندگی روزانه 50درصد از بزرگسالان عضو این شبکه ها تبدیل شده است و این افراد بیش از یک بار در روز وارد پروفایل شخصی خود می شوند و تقریبا 9درصد از این بزرگسالان تمایل شدیدی به دسترسی به شبکه های اجتماعی دارند و تقریبا بیش از 10بار در روز?وارد این شبکه ها می شوند که این میزان در بین افراد 16 تا 24سال برابر با 17درصد است. افزایش زمان آنلاین بودن در بین کاربران انگلیسی موسسه Ofcom در ادامه این بررسی نشان داده است که استفاده از اینترنت به رشد خود ادامه می دهد و درحال حاضر متوسط کاربران انگلیسی 16.8ساعت در هفته از زمان خود را آنلاین هستند که این میزان در سال2011 معادل 15.1ساعت در هفته بود. با وجود این، مشکلات ناشی از هرزنامه ها و حملات ویروسی و فیشینگ در مقایسه با سال2011 ثابت مانده و به ترتیب برابر با 52، 25 و 26درصد ثبت شده است. براساس این تحقیقات، 16درصد از کاربران بزرگسال اینترنت در انگلیس برای اتصال به شبکه از تبلت و 53درصد نیز از تلفن همراه خود استفاده می کنند که این میزان در بین مالکان تلفن های همراه هوشمند بالاتر است و 86درصد از این مالکان اظهار داشته اند که با تلفن همراه هوشمند خود آنلاین می شوند. متوسط کاربران بزرگسال اینترنت بیان کرده اند که در طول هفته از حدود 19وب سایت مختلف بازدید می کنند که در این میان، میزان مردان بازدیدکننده نسبت به زنان بالاتر بوده و به ترتیب برابر با 24درصد برای مردان و 14درصد برای زنان است. هرچند، با وجود افزایش طول زمان صرف شده در اینترنت بیش از یک پنجم (22درصد) از بزرگسال گفته اند که از کمتر از 5وب سایت در طول هفته بازدید می کنند. این درحالی است که نتایج بررسی های موسسه تحقیقاتی دیگری با عنوان Temkin Group که رفتار مصرف 10هزار فرد ساکن آمریکا را مورد مطالعه قرار داده است نشان می دهد که 57درصد از مصرف کنندگان آمریکایی برای انجام فعالیت های آنلاین خود به مدت 1.4ساعت در روز از تلفن های همراه استفاده می کنند و تنها 16درصد از این افراد اظهار داشته اند که برای مرور وب به مدت حداقل 3ساعت در روز از تلفن همراه بهره می گیرند. برپایه این گزارش، 95درصد از مصاحبه شوندگان گفته اند که در خانه چه از طریق دستگاه های موبایل و چه از طریق رایانه های شخصی از اینترنت استفاده می کنند و 60درصد نیز این کار را حداقل به مدت 3ساعت در روز انجام می دهند. علاقه کاربران اینترنت به محتواهای دارای آگهی رایگان نتایج تحقیق دیگری که به سفارش «اتحادیه آگهی های دیجیتال» (DAA) در آمریکا انجام شده است از آن حکایت دارد که کاربران اینترنت استفاده از محتواهای وب را که با آگهی و تبلیغات همسو با علایق آنها حمایت می شوند ترجیح می دهند و این کاربران علاقه دارند تا این نوع تبلیغات را که پیش از محتواهای وب پخش می شوند تماشا کنند. این پژوهش که با هدف رصد رفتار کاربران در تماشای آگهی ها انجام شده است نشان می دهد که در حدود 69درصد از مصاحبه شوندگان اظهار داشته اند که محتواهای رایگانی چون اخبار، اعلام وضعیت آب وهوا و ایمیل در افزا?ش ارزش اینترنت «به شدت مهم» هستند و بیش از 75درصد هم خاطرنشان کرده اند که محتواهای حمایت شده با آگهی های رایگان را ترجیح می دهند و تنها 9درصد از مصاحبه شوندگان گفته اند که حاضرند برای آگهی ها پول پرداخت کنند. این پژوهش که با حضور یک هزار بزرگسال آمریکایی در آوریل 2013 از سوی موسسه تحقیقاتی Zogby Analytics انجام شده نشان می دهد که 41درصد از مصاحبه شوندگان گفته اند که آگهی های همسو با علایق خود را به آگهی هایی که به صورت تصادفی تماشا می کنند ترجیح می دهند. درحالی که 16درصد از این افراد آگهی های تصادفی و 28د?صد هم هر دو نوع را ترجیح می دهند. در ادامه این تحقیق از مصاحبه شوندگان سوال شد که بزرگترین دغدغه آنها در اینترنت چیست. در حدود 39درصد از این افراد نگران سرقت هویت و 34درصد هم نگران حملات ویروسی و بدافزارها بودند. 12درصد هم اظهار داشتند که بزرگترین نگرانی و دغدغه آنها نظارت دولتی بر داده های اینترنتی است. این گزارش با مطالعه روی نوع دستگاه هایی که کاربران برای دسترسی به اینترنت از آنها استفاده می کنند، نشان می دهد که رایانه با 80درصد همچنان بیشترین سهم را در ورود به وب ایفا می کند و انواع مختلف دستگاه های?موبایل 20درصد از این سهم را در اختیار دارند. همچنین در کشورهای یورو5 افزایش شگفت انگیزی (با یک رشد 162درصدی) در تعداد کاربرانی که از طریق دستگاه های موبایل فیلم تماشا می کنند به ثبت رسیده است. در سطح کشورهای اروپایی (18کشور)؛ یاهو، در عرصه اخبار و اطلاع رسانی، سایت آمازون در عرصه خرده فروشی و تجارت الکترونیک و Unicredit در بانکداری آنلاین پیشگام هستند.