نیمی از کسب‌وکار‌های کوچک جهان، قیمت‌ها را گران کردند
گزارشی تازه نشان می‌دهد که تعرفه‌های اعمالی دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا، تقریبا نیمی از کسب‌وکار‌های کوچک در کشور‌های مختلف را به افزایش قیمت‌ها واداشته است. این وضعیت همراه با نااطمینانی اقتصادی، اعتماد به بازاریابی و رشد اقتصادی را به‌شدت تضعیف کرده است.
به گزارش اقتصاد آنلاین، نشریه نیوزویک در گزارشی به فشار اقتصادی بر کسب‌وکار‌های کوچک با سیاست‌های تجاری ترامپ پرداخته است. این نشریه در گزارش خود آورده است: نااطمینانی اقتصادی همراه با بازدهی کم از تلاش‌های گسترده بازاریابی، مانع رشد و دستیابی به اهداف درآمدی شده است. بر اساس یک نظرسنجی جدید از هزاران کسب‌وکار کوچک در سراسر جهان، تقریباً نیمی از پاسخ‌دهندگان گفته‌اند در واکنش به تعرفه‌های ترامپ قیمت‌ها را افزایش داده‌اند.
اهمیت موضوع در آنجاست که روز جمعه گذشته یک دادگاه تجدیدنظر آمریکا اعلام کرد تعرفه‌های ترامپ که تحت قانون اختیارات اضطراری وضع شده بود، غیرقانونی است. با این حال ترامپ و متحدانش همچنان این تعرفه‌ها را ابزاری در مذاکرات با اتحادیه اروپا، ژاپن، هند و دیگران معرفی می‌کنند؛ هدفی که در بلندمدت قرار است ده‌ها میلیارد دلار درآمد برای خزانه آمریکا ایجاد کرده و بخشی از کسری ناشی از کاهش مالیات‌ها در روز استقلال را جبران کند.
اثرگذاری بر مصرف‌کنندگان و راهبرد‌های بازاریابی
اما بسیاری از مصرف‌کنندگان هم‌اکنون فشار این سیاست را احساس می‌کنند، زیرا کسب‌وکار‌ها هزینه‌های بالاتر را به مشتریان منتقل می‌کنند. بی‌اطمینانی از مدت‌زمان ادامه تعرفه‌ها نیز سبب شده برخی صاحبان کسب‌وکار برای بقا، راهبرد‌های خود را به‌طور کامل بازبینی کنند.
گزارش «وضعیت بازاریابی کسب‌وکار‌های کوچک» که صبح چهارشنبه منتشر شد، نشان می‌دهد شکاف میان میزان تلاش‌های بازاریابی بنگاه‌های کوچک و اعتماد آنها به نتیجه‌بخش بودن این تلاش‌ها در حال افزایش است.
نتایج نظرسنجی؛ کاهش اعتماد و آمادگی پایین
در این پژوهش حدود ۲۵۰۰ کسب‌وکار از آمریکا، کانادا، استرالیا و بریتانیا توسط شرکت Constant Contact ـ ارائه‌دهنده ابزار‌های بازاریابی دیجیتال ـ مورد بررسی قرار گرفتند.
کمتر از یک پنجم کسب‌وکار‌های کوچک (۱۸ درصد) گفته‌اند که به تأثیر تلاش‌های بازاریابی خود «بسیار مطمئن» هستند؛ این رقم در سال ۲۰۲۴ معادل ۲۷ درصد بود. تنها ۱۷ درصد نیز گفته‌اند که احساس می‌کنند برای سازگاری با نااطمینانی اقتصادی و فشار‌های خارج از کنترلشان «بسیار آماده» هستند.
کاهش اعتماد کسب‌وکار‌های کوچک
اسمیثا وادهوان، مدیر بازاریابی Constant Contact، در گفت‌و‌گو با نیوزویک تأکید کرد: «یکی از نکات برجسته برای ما کاهش اعتماد بود، به‌ویژه وقتی سال جاری را با سال گذشته مقایسه می‌کنیم. کاهش اعتماد کسب‌وکار‌های کوچک کاملاً چشمگیر بود.»
او افزود: «این موضوع قابل درک است با توجه به نااطمینانی‌های اقتصادی امروز. همین مسئله پیش‌بینی آینده سال را برای آنها دشوار کرده است. البته در فضای بازاریابی، ورود هوش مصنوعی برخی امور را ساده‌تر کرده است، اما صاحبان کسب‌وکار‌های کوچک همواره مجبورند نقش‌های متعددی ایفا کنند و همیشه یک منحنی یادگیری وجود دارد.»
نگرانی از افزایش هزینه‌ها در کشور‌های مختلف
آمار‌ها بر اساس کشور‌ها متفاوت است، اما در مجموع نشان می‌دهد کسب‌وکار‌های کوچک تلاش می‌کنند با نااطمینانی‌ها سازگار شوند. تقریباً نیمی (۴۴ درصد) از کسب‌وکار‌های مورد بررسی، افزایش هزینه کالا‌ها را بزرگ‌ترین نگرانی خود اعلام کرده‌اند.
حدود ۶۲ درصد گزارش داده‌اند که تعرفه‌ها بر تأمین و عملیات آنها اثر گذاشته است. همچنین ۴۶ درصد از کسب‌وکار‌های کوچک در جهان قیمت‌ها را افزایش داده‌اند، ۳۹ درصد تأمین‌کنندگان خود را تغییر داده و ۲۲ درصد نیز راه‌اندازی پروژه‌های برنامه‌ریزی‌شده را به تعویق انداخته‌اند.
اثرگذاری تعرفه‌ها در آمریکا، کانادا و اقیانوسیه
در آمریکا، کسب‌وکار‌های کوچک بیش از همه گفته‌اند که «اصلاً به اثربخشی بازاریابی خود مطمئن نیستند.»
در کانادا، نزدیک به نیمی از بنگاه‌ها قیمت‌ها را افزایش داده‌اند و ۶۹ درصد با مشکلات تأمین مواجه‌اند.
۴۵ درصد از بنگاه‌های کوچک و متوسط کانادایی اعلام کرده‌اند که از تغییرات سیاست‌های تجاری آمریکا در سال جاری آسیب دیده‌اند.
۴۷ درصد نیز انتظار دارند تا پایان سال، گرایش به خرید محصولات و خدمات ساخت کانادا افزایش یابد.
در استرالیا و نیوزیلند، سطح اعتماد بالاتر است و ۶۷ درصد کسب‌وکار‌ها نسبت به آینده سال جاری خوش‌بین هستند.
تعرفه‌ها، عامل افزایش قیمت‌ها
اگرچه گزارش به‌طور مستقیم مشخص نکرده که افزایش قیمت‌ها ناشی از تعرفه‌های جهانی است، اما سخنگوی Constant Contact به نیوزویک گفت که منصفانه است افزایش هزینه‌ها و تغییر سیاست‌ها را بخشی از همین نگرانی‌ها دانست.
وادهوان افزود: «آنچه از گزارش و مطالعه ما برمی‌آید این است که صاحبان کسب‌وکار‌های کوچک ناچار به تصمیم‌های دشوار شدند؛ یا باید قیمت‌ها را افزایش می‌دادند یا پروژه‌های جدید را به تأخیر می‌انداختند. این امر به‌طور مستقیم بر بودجه بازاریابی تأثیر گذاشت، زیرا حاشیه سود در حال کاهش است.»
فشار بر بازاریابی و تاب‌آوری ذاتی بنگاه‌ها
او تأکید کرد: «از نگاه یک صاحب کسب‌وکار، سرمایه‌گذاری در رویکرد‌های نوین بازاریابی دشوار می‌شود. اما یافته دیگر ما نشان می‌دهد که صاحبان کسب‌وکار‌های کوچک ذاتاً تاب‌آور هستند. با وجود فشار‌های شدید، آنها همواره با ذهنی روشن به دنبال انجام بیشتر با منابع کمتر هستند.»
واکنش ترامپ و دیدگاه‌ها
دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا، در پستی در شبکه Truth Social روز یکشنبه نوشت: «قیمت‌ها در آمریکا بسیار پایین هستند و تقریباً هیچ تورمی مشاهده نمی‌شود. به جز توربین‌های بادی بی‌معنی و فاسدی که سیاستمداران تصویب کرده‌اند و در هر ایالت و کشوری که استفاده می‌شوند، ضرر می‌رسانند، قیمت انرژی شدیداً کاهش یافته است. قیمت بنزین در پایین‌ترین سطح چندین سال اخیر است. همه اینها با وجود تعرفه‌های عظیم است که تریلیون‌ها دلار از کشور‌هایی که دهه‌ها از ما سوءاستفاده کردند وارد آمریکا می‌کند و باعث می‌شود آمریکا دوباره قوی و محترم شود!»
نظریه‌های اقتصادی نیز انتقاد‌هایی جدی دارند. پل کروگمن، برنده جایزه نوبل اقتصاد، در پست وبلاگی نوشت: «یک نکته حیاتی که باید درک کرد این است که ترامپ با فاجعه‌ای کاملاً خودساخته روبه‌رو است. احتمالاً او می‌توانست جمهوری‌خواهان در کنگره را متقاعد کند به سیاست تجاری غیرمنطقی رأی دهند. اما او بی‌صبر بود و می‌خواست فوراً مانند یک دیکتاتور حکومت کند.»
