دسترسی فوری به سرمایه در بحران‌ها چطور ممکن شد؟
در روزهایی که کشور با بحران جنگ و اختلال گسترده اینترنت دست و پنجه نرم می‌کرد، نگرانی‌های مالی مردم نیز افزایش یافت. در این میان، پلتفرم‌های مالی نقشی پررنگ‌تر در حمایت از کاربران خود ایفا کردند.
به گزارش اقتصادآنلاین، در گفتگوی «ایرانیان استارتاپ» با محمدصادق داوودوندی، مدیر ارشد اجرایی «وال‌گلد»، به بررسی اقدامات این پلتفرم در پشتیبانی از کاربران پرداخته شده است.
حمایت شفاف و بی‌وقفه از دارایی کاربران
داوودوندی با اشاره به فضای ملتهب کشور توضیح می‌دهد که در چنین شرایطی، وال‌گلد به عنوان یک پلتفرم مالی امن و قابل اعتماد، وظیفه خود دانست که با تمام توان و شفافیت در کنار کاربرانش بماند. او تأکید می‌کند که تیم وال‌گلد، همچون گذشته، بر امانت‌داری دارایی‌ها و ارائه خدمات پایدار تمرکز داشته و حفظ امنیت دارایی کاربران را حتی در این وضعیت حساس، یک اولویت مطلق دانسته است.
تداوم معاملات و برداشت‌ها در تعطیلی بازارهای سنتی
مدیر ارشد اجرایی وال‌گلد به تعطیلی کامل بازار فیزیکی طلا و بورس در دوران بحران اشاره می‌کند. او تأکید دارد که در حالی که بسیاری از فعالان این حوزه امکان برداشت یا انجام معاملات را نداشتند، وال‌گلد تا پیش از اعلام رسمی بانک مرکزی مبنی بر بستن درگاه‌ها، قابلیت برداشت سرمایه را برای کاربران فعال نگه داشت. به گفته او، این اقدام نقش مهمی در فراهم کردن دسترسی امن و پایدار به سرمایه‌ها ایفا کرده است.
تعویق اقساط برای کاهش فشار مالی کاربران
یکی دیگر از اقدامات وال‌گلد در این دوره، تعویق پرداخت اقساط سرویس خرید اقساطی و بازپرداخت اعتبار فوری بود. داوودوندی توضیح می‌دهد که در همان ساعات ابتدایی بحران، برای کاهش فشار مالی بر کاربران، این تصمیم اتخاذ شد. مجموع بخشودگی ایجاد شده در این زمینه، به گفته او، ۷۵۳ میلیون تومان بوده که با هدف آرامش‌بخشی و کمک به مدیریت بهتر دارایی‌ها در اختیار کاربران قرار گرفته است.
اعطای اعتبار فوری نقد برای عبور از روزهای سخت
او همچنین به اعطای اعتبار نقدی فوری تا سقف ۲۰ میلیون تومان اشاره می‌کند که طی آن، ۳۴۰۶ نفر از کاربران موفق به دریافت مجموعاً ۵۴.۵ میلیارد تومان اعتبار شده‌اند. داوودوندی معتقد است که این اقدام، کمک مؤثری به کاربران برای مدیریت نیازهای روزمره و مالی در شرایط نامطمئن آن روزها بوده است.
خدمات پایدار، حتی در سخت‌ترین شرایط
داوودوندی ادامه می‌دهد که بسته‌شدن درگاه‌های بانکی یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های آن دوره بود. با این حال، تیم فنی وال‌گلد با سرعت عمل، امکان کارت به کارت و واریز شناسه‌دار را به سرویس‌ها اضافه کرد تا کاربران بتوانند در هر شرایطی، تراکنش‌های مالی خود را بدون دغدغه انجام دهند. به گفته او، وال‌گلد بر این باور است که دسترسی مطمئن به دارایی و خدمات مالی، حتی در سخت‌ترین روزها، باید برای همه کاربران فراهم باشد.
نگاه بلندمدت وال‌گلد برای امنیت و آرامش بیشتر
داوودوندی در پایان تأکید می‌کند که این تجربیات، عزم وال‌گلد را برای تقویت زیرساخت‌های امنیتی و خدمات مالی بیشتر کرده است. او می‌گوید هدف نهایی این مجموعه این است که کاربران در هر شرایطی، با اطمینان کامل به دارایی‌های خود دسترسی داشته باشند و بتوانند روی حمایت وال‌گلد حتی در روزهای بحرانی حساب کنند.
