استراتژی افزایش فروش فروشگاه مجازی
شما سایتی در حوزه تجارت الکترونیک راه‌اندازی کرده‌اید و نیاز به فروش محصولات و خدمات خود دارید. درک این قضیه بسیار راحت است؛ اما چالش اصلی از آنجایی شروع می‌شود که بدانید به چه شکل کاربران خود را به خرید از سایتتان تشویق کنید.
آیا شما دارای سایتی هستید که طراحی و ظاهر عالی دارد اما به‌اندازه کافی فروش ندارید؟
به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از دریک، اگر جوابتان مثبت است به نکات زیر برای افزایش فروش توجه کنید: ۱- آیا وب‌سایت شما نسخه موبایل (Mobile-Friendly) هم دارد؟ برای بقا در دنیای اینترنت، هیچ راهی جز جذب مخاطبان همراه ندارید. به‌منظور اینکه وب‌سایت شما در دستگاه‌های همراه قابل‌دسترسی باشد باید یک نسخه تلفن همراه از وب‌سایت خود داشته باشید یا همان‌طور که این روزها رایج شده است یک وب‌سایت واکنش‌گر داشته باشید که با توجه به دستگاه مورداستفاده کاربر، وب‌سایت را سازگار می‌سازد. ۲- اگر بارگذاری وب‌سایت شما خیلی کند است، ممکن است تعداد زیادی از کاربران (که مشتریان بالقوه هستند) حتی قبل از اینکه هیچ‌یک از محصولات شما را ببینند وب‌سایت را ترک کنند. ۳- ضروری است که در مورد بازدیدکنندگان جدید اطلاعات جمع‌آوری کنید تا اینکه بتوانید بعداً از ارسال موارد تبلیغاتی استفاده کنید. یک فرم ثبت‌نام ایمیلی بر روی وب‌سایت خود بگنجانید که بازدیدکنندگان نام، ایمیل، آدرس و سایر مشخصات را در آن وارد کنند. ۴- برخی از نرم‌افزارها به شما کمک می‌کنند تا افرادی که از وب‌سایت شما بازدید کرده اما خرید نکرده‌اند را شناسایی کرده و بتوانید با ایجاد اصلاحاتی، فرآیند خرید را بهبود بخشید. این کار به بازگشت سرمایه در سایت شما هم کمک زیادی می‌کند. ۵- خریداران آنلاین معمولاً کم‌حوصله هستند و تمایل دارند که بلافاصله به آنچه می‌خواهند برسند. اطمینان حاصل کنید افرادی که با استفاده از موتورهای جستجو به وب‌سایت شما هدایت می‌شوند مستقیماً به همان صفحهٔ محصول یا گروهی که آن را جستجو کرده‌اند هدایت شوند. همچنین با قرار دادن یک قسمت جستجو در وب‌سایت کار آن‌ها را آسان‌تر سازید. ۶- به‌منظور جذب ترافیک از موتورهای جستجو لازم است که محتوای منحصربه‌فردی داشته باشید، پس مطمئن شوید که هر گروه از محصولات و هر محصول به‌تنهایی توصیف منحصربه‌فرد خود را داشته باشد ۷-یک وبلاگ ایجاد کنید و مقالات و اخبار مربوط به شرکت و صنعت خود را در آن قرار دهید. مجدداً اطمینان حاصل کنید که محتوای آن منحصربه‌فرد باشد. ۸- سایت‌های شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و توییتر این فرصت را فراهم می‌سازند که با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کرده و یک رابطه دوستانه با پیروان (Follower) خود ایجاد کنید. ۹- با توجه به داستان‌هایی که در اخبار می‌خوانیم و می‌بینیم، اعتماد یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های مدیران وب‌سایت‌ها است، پس اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزار وب‌سایت شما به‌روز باشد. اطلاعات تماس خود را در وب‌سایت قرار دهید تا افراد بتوانند ببینند که شما یک شخص حقیقی و واقعی هستید. اگر یک فروشگاه فیزیکی هم دارید عکسی از آن در وب‌سایت قرار دهید. همچنین استفاده از سایت‌هایی مانند Trust Pilot را مدنظر قرار دهید که به مشتریان اجازه می‌دهد نظرات و بررسی‌های خود را اعلام کنند.
