تکلیف مشکلات کاربران چه می‌شود؟

حذف بسته پرطرفدار اینترنتی همراه اول!

تمدید بسته‌های اینترنت اپراتور اول در ماه گذشته با تغییراتی همراه بود که در برخی موارد موجبات اعتراض مشترکان را فراهم آورد.

حذف بسته پرطرفدار اینترنتی همراه اول!

به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از ایسنا، برخی مشترکان بسته‌های اینترنت اپراتور اول در ماه گذشته با اتفاقی مواجه شده و تمدید بسته‌های اینترنتی موجب نارضایتی و انتقاد آنها شد. براین اساس، پس از اطلاع رسانی همراه اول به برخی از مشترکان بسته‌های تشویقی اینترنت و اعلام این‌که حجم آنها رو به پایان است اپراتور به مشترکان اعلام کرده بود که در صورت به پایان رسیدن حجم بسته به طور خودکار بسته آنها بار دیگر فعال خواهد شد. بدین ترتیب در قالب پیامکی از سوی اپراتور به برخی مشترکان که پیشتر بسته های 2.5 گیگابایتی آلفا را فعال کرده و حجم آنها رو به پایان بود اعلام شد:«شما 85 درصد حجم بسته اینترنت آلفا 30 روزه 2.5 گیگابایت را مصرف نموده‌اید ...پس از پایان این بسته، بسته اینترنت آلفا 30 روزه 2.5 گیگابایت برای شما به صورت خودکار تمدید خواهد شد.» اما در نهایت پس از فعال‌سازی مجدد بسته، برخی مشترکان با این پیام مواجه شدند:« بسته اینترنت آلفا 30 روزه 2.5 گیگابایت شما به پایان رسیده و با توجه به ارتقای شبکه همراه اول،به صوت خودکار با بسته پرسرعت ماهانه 1گیگا بایت+1گیگا بایت شبانه با قیمت یکسان جایگزین شد.برای اطلاع از وضعیت بسته *100*0#را شماره‌گیری نمائید.» پیگیری‌های بیشتر موضوع گویای آن بود که از تاریخی خاص اپراتور تصمیم به حذف بسته ‌2.5 گیگابایتی اینترنت آلفا گرفته و ارائه‌ی آن را متوقف کرده است، اما در برخی موارد پیامک‌ اطلاع رسانی به هر دلیل به دست مشترکان نرسیده است. هرچند اپراتور تاکید دارد پیش از حذف این بسته در قالب پیامکی اعلام کرده است:«مشترک گرامی، شما تاکنون جهت اتصال به اینترت همراه از بسته ماهانه آلفا با سرعت محدود استفاده نموده‌اید. مفتخریم به اطلاع برسانیم از تاریخ 95/02/13 محدودیت سرعت برداشته خواهد شد. بسته‌های جایگزین با سرعت بدون مرز به زودی به اطلاع شما خواهد رسید.» براین اساس، روابط عمومی همراه اول در این باره اعلام کرد: پیش از این از سوی این اپراتور بسته‌های اینترنت آلفا ارائه می‌شد تا اگر مشترکی در نقطه‌ای زندگی می‌کند که در آن منطقه پوشش 3G وجود ندارد، نسبت به او اجحاف نشود، اما اکنون با توجه به این‌که پوشش 3G همراه اول در بیشتر نقاط کشور وجود داشته و در اکثر شهرهای بزرگ این پوشش تقریبا کامل است اپراتور تصمیم گرفته بسته‌ آلفای 2.5 گیگ خود را حذف و آن را به «آلفا + »که دارای سرعت بیشتری است تبدیل کند. البته بنابر اظهار اپراتور همچنان سایر بسته‌های پرطرفدار آلفا باقی مانده و ارائه می‌شود، اما در خصوص بسته 2.5 گیگابایتی آلفا این بسته از لیست بسته‌های اینترنت اپراتور حذف شده و یک هفته قبل از حذف آن و همزمان با حذف آن، موضوع از طریق پیامک به کاربران بسته‌های اینترنتی اپراتور اول اعلام شده است، با این وجود همچنان برخی کاربران به دلایل مختلف این پیام را دریافت نکرده و بدون اطلاع آنها بسته مدنظر آنها با بسته جدید پیشنهادی جایگزین شده است که برای جلب رضایت این افراد اپراتور امکانی در نظر گرفته تا پس از تماس این افراد با سامانه 9990 خسارت‌های احتمالی وارد شده به مشترکان جبران شود. همچنین همراه اول خطاب به مشترکان بسته 2.5 گیگابایتی آلفا یادآور شده است: با توجه به توسعه پوشش و ارتقاء کیفیت شبکه همراه اول محدودیت سرعت بسته آلفا برداشته شده و بسته آلفای شما با بسته سرعت بدون مرز شماره 233 جایگزین می‌گردد در صورت تمایل به انتخاب بسته با حجم بیشتر می‌توانید کد بسته را به 8080 پیامک فرمایید. 223:1+1 شبانه 10 هزار تومان (جایگزین پیش فرض) 234:2+2 شبانه 12 هزار تومان (ویژه با شرایط) 235:4+4 شبانه 17 هزار تومان بدین ترتیب در صورتی که مشترک تمدید خودکار را لغو نکرده باشد و شماره یکی از بسته‌های پیامک‌شده را به شماره 8080 پیامک کند بسته مذکور برای وی رزرو می‌شود، در غیر این صورت پس از اتمام بسته وی (حجمی و زمانی) بسته ماهانه آلفا + یک گیگابایت + یک گیگابایت شبانه برای وی فعال خواهد شد.

ارسال نظر

  • ناشناس
    ۳۸ ۴

    روی این کار همراه اول من و 3 نفر از رفقام مهاجرت کردیم به ایرانسل حالا برو حالشو ببرږ

  • ناشناس
    ۳۴ ۳

    خانواده من هم کلا از همراه به ایرانسل پیوستیم....

  • ناشناس
    ۲۴ ۲

    واقعن بی انصافی ،متاسفانه هیچ را شکایت و اعتراض نگذاشتند و نا گاه ۲۷۰۰۰۰ تومان قبض صادر کردند کعب دویست و بیست هزار تومن ان بابت اینترنت فاقد کیفیت و اجباری ...

  • کارشناس
    ۲۳ ۷

    ... من خودم از مشتریان پرو پا قرصش بودم ولی به دلیل همین ... ها نه تنها اینترنت خودمو قطع کردم بلکه میزان مکالماتمو به کمترین حد رسوندم تا همراه اول از این طریقم ضرر کنه متاسفانه هیچ پیامکی به مشترکین که نمیدن هیچ حتی حاضر به پیگیری هم نیستن اصلا!!! بعد خیلی راحت بسته ها رو به نفع خودشون تمدید میکنند و حتی نحوه لغو بسته ها هم کمی پیچیده هست را هم اصلا اطلاع رسانی نمیکنند حتی خیلی ها با لغو بسته برای دوره بعد باز هم بسته دوباره به ناخواسته تجدید میشود متاسفانه همراه اول شورشو در همه زمینه ها در اورده حتی تعویض سیم کارت یوسیم که فقط یک ... است با امید پیگیری خبرنگاران در این خصوص با تشکر

    • محمد مهدی
      ۵ ۱

      ایرانسل

  • ناشناس
    ۸ ۲۱

    با اینکه اون بسته اینترنت همراه اول رو دوست داشتم اما هیچ وقت به ایرانسل ... نمیرم. حساب کتاب همراه اول شفاف تره. پوشش هم بیشتره

  • ناشناس
    ۱۵ ۷

    دروغه پیامک ندادند

  • ناشناس
    ۱۷ ۳

    تحریم همراه اول کلید خورد شخصا وتمام خانواده به رایتل میرویم اینجوری بیش از 50 هزارتومان تیغمان نخواهند زد در دو ماه 300هزارتومان روی یک سیمکارت بابت هیچ ...

  • ناشناس
    ۲۴ ۱

    سازمان تنظیم مقررات چه کاره است تو مملکت ما فقط فکر میکنن چطور از مردم پول بیشتری بگیرن

  • ناشناس
    ۲۱ ۰

    با این کارشون از تو جیب مردم پول برداشتن

  • ناشناس
    ۴۳ ۴

    دزدی فقط از دیوار مردم بالا رفتن نیست اینم یه جور دزدیه

  • سارا
    ۱۲۸ ۲۷

    لطفا یکی بگه بسته رو چجوری غیرفعال کنم؟؟ بعد آلفا روزانه حالا شبانه فعال شده و غیر فعال نمیشه. میخوام لغو کنم کلا. لطفا راهنماییم کنین

    • میترا
      ۰ ۰

      من یه خط دوتا بسته دارم برو میخام یکشو متوقف کنم از اون یکی استاده کنم چجوری باید این کارو بکنم تور خدا کمک کنید

  • کرم
    ۳۶ ۳

    با تمام شدن بسته باید به مشترک اطلاع داده شود نه اینکه کلی هزینه اینتر نت به حسابش گذاشته شود

  • مهرداد
    ۱۹ ۵

    من اصلا اینترنت نخواستم خودشان میبرن و میدوزن ....

  • رحمان
    ۱۷ ۳

    سلام . واقعا از مسیولین همراه اول ... تر دیگه گیر نمیاد . اخه این چه وضعیه . تمدید خودکار . شاید یه ادمی بیسواد باشه و بچه ش اشتباهی بسته گرفته باشه . درضمناین دیگه چه نوعشه که اگه کسی یک گیگ روز رو مصرف کنه یک گیگ شبش هم بپره .

  • Nader
    ۲۴ ۱

    آدم پشیمون میشه بسته می خره من هر موقعدوست داشته باشم اینترنت میخرم نه اینکه خودکار تمدید بشه من الان هر ماه صدو پنجاه شصت هزارتومان پول اینترنت میدم هر کاری هم میکنم لغو نمیشه حتی کد *100*8#را هم میزنم پیغام میاد که لغو شد ولی دوباره تمدید میشه ...

  • آرشا
    ۱۴ ۲

    برعکس همه مشکل من اینه بسته های اینترنت همراه اولم با تمام شدن حجمشون (و با داشتن شارژ پولی کافی) تمدید نمیشن!!! و بعد از تموم شدن بسته با رفتن روی حالت تعرفه عادی، شارژ پولی رو سریعا تموم میکنن. تا حالا کلی ضرر مالی کردم 9990 هم جواب درستی نمیده و پیگیری نمیکنه.

  • magsod
    ۱۶ ۱

    آقا ... بسته 4گیگ میگیری 2 گیگ شبانه میکنه 2گیگ روزانه این و از اول بگو ببین کی میخره همراه اول ... برای لغو بسته ستاره 8ستاره100مربع میزنم لغو نمیشه چرا چون نمیخوای لغو بشه حرام کردم پولمو

  • زانکو
    ۱۰ ۲

    ... تو روز روشن هرچی شارژ داشتم انترنت مصخره همراه آخر ...

  • مهدی236
    ۶۴ ۱۳

    سئوال من اینه که من بسته شبانه خریدم و میخوام لغوش کنم و بسته دیگه ای بخرم

  • ناشناس
    ۱۶ ۳

    خجالت نمیکشین سر مردمو کلاه میزارین...ده تومن بسته میگیرم یک ماهه ولی سه روزه تموم میشه زیادم استفاده نمیکنم...تازه بعد از پایان حجم بسته از حساب عادیمم کم میکنه.....

  • ماری
    ۲۲ ۰

    انشالله بحق امام حسین هر چی پول به ناحق از ما میخورین از گلوتون پایین نره ...

  • امیر علی
    ۳۸ ۸

    من بسته شبانه خریدم و میخوام لغوش کنم و بسته دیگه ای بخرم ولی لغو نمیشه راهنمایی کنید!!!!

  • محمد موسوی،
    ۸ ۵

    سلام،بسته اینترنتی4+4 خریده بودم ،بدون اینکه برام پیامکی مبنی بر تمام شدن بسته بیاد، برام تعرفه عادی حساب شده ،20هزار تومن شارژ در عرض سه سوت پرید،خواهشا این پیامک های میزان استفاده و اتمام بسته اینترنت رو به موقع ارسال کنید،والا بخدا این 20تومن نصف پول یارانه ام بوده که میخواستم یه بسته دیگه بخرم، جیب مون خالیه ماه به ماه در انتظار یارانه ایم که اینترنت بخریم خواهشا بیشتر به این موضوع اهمیت بدین،با تشکر

  • فرهاد
    ۱۹ ۰

    چرا میخام اینترنت رزرو همراه اول را کنسل کنم نمیشه کد #8*100* را میگیرم فکر کنم د... جدیده

  • سعیده
    ۱۷ ۰

    من میخام بسته همراه اول لغو رزو رو بزنم میگوید امکان لغو وجود ندارد.این یعنی چی آخه.در صورتی که رزو نکردم .رسیدگی کنید

  • mohammad
    ۲۸ ۶

    سلام امروز بسته 22 گیگا بایتی شبانه گرفتم ولی به دردم نمیخوره خواستم بدونم ایا امکان لغو بسته .بیشتر تغییر سرویس وجود دارد.؟

    • مرتضی
      ۳۳ ۵

      بسته 12گیگ شبانه بدون رزرو فعال شده ، میخام لغ کنم ومثل همیشه بسته4+4 رو بخرم

  • amir hosein
    ۷ ۲

    بابا شارژ اینترنت بی خیالش شدم لا اقل همونجور که راهنمایی خرید بسته گذاشتین راهنمایی لغو بسته رو برامون بذارید
    معامله یکطرفه که نمیشه نه نه واقعن خودتون قضاوت کنید میشه

  • ارسانا
    ۳ ۱

    من خودم دوماه برام ٢٧٠ هزار تومن اومد تازه هركاري ميكردم لغو هم نميشد . بعدش بهشون زنگ زدم گفتن موقع تمديد خودكار بسته انتن نداشتي تمديد نشده رفته رو تعرفه عادي . ... منم رفتم اينرانسل گرفتم هم سرعتش خوبه و همه جا هم ميگيره .

  • Majix
    ۴ ۲

    همراه اول رسما بسته های شبانه اش تو زمانیه که نمیشه ازش استفاده کرد..
    و ما فقط پولشو میدیم و به اسم هدیه بهمون خسارت میزنن.
    بازم ایرانسل.

  • احسان
    ۱۸ ۰

    لطفاً کدحذف بسته اینترنتی راهم در قسمت خرید بسته بگذارید که اشتباهی بسته خریدی بتوانی حذف کنی ومجدد بسته دیگری خریداری کنی،باتشکر

  • امید
    ۷ ۰

    ... خیلی شرم اوره

  • Ahmad
    ۹ ۲

    ... با هزار بدبختی باید لغوش کرد . سرعتش هم افتضاحه.

  • سیامک مبینی
    ۶ ۰

    همراه اول خوب بود که زرنگ شدن.بعد از بسته ده گیگا بایت بدون هیچ اطلاع رسانی بسته دو گیگ با قیمت دوازده تومن جایگزین کردن

  • رضا
    ۴ ۱

    بعد از گرفتن یو سیم چند ماهه سیم کارت را کنار گذاشته بودم که خبردار شدم و خیلی دیر شده و کلی پول توی صورت حسابم اومده از بابت اینترنتی که هیچ وقت استفاده نکرده بودم... قبل از این هم همراه اول از بابت آگهی های ناخواسته کلی پول هر ماه ازم کسر می کرد... باید شعارش را عوض کنه ... هیچ کس در امان نیست!

  • بهنام
    ۷ ۰

    سلام من میخوام بسته یک روزه بگیرم الفا مراحل گرفتن را انجام میدم ولی پیام برام میاد شما نمیتوانید چون شما اینترنت پاک فعال است چکار کنم لطفا بهم بگید میخوام یک روزه ۱۵۰۰ تومانی بگیرم

  • اکبر
    ۵ ۰

    وجدانا خجالت نمی کشید؟ پر رویی و ... هم حدی دارد بخدا. من بسته انترنتی همراه اول نمی خوام ومی خوام حذفش کنم،به چه کسی باید بگم؟چرا کد حذف بسته همراه اول را اعلام نمی کنید؟

  • منصور
    ۱۷ ۰

    یه بسته بیخود برام فعال شده چه جوری لغوش کنم

  • سید مرتضی
    ۱۱ ۴

    سلام بسته یکساله بدون اینکه حساب بانکی رو بفرستم فعال و روی فیش مبلغ 89000 تومان اضافه شد خواستم حذفش کنم نمیشه راهی داره

  • ابوالفضل
    ۱۳ ۳

    سلام من حجم بسته اینترنت همراه اولم تموم شده میخوام یه بسته دیگه بخرم مینویسه بسته الفا پلاس برای شما فعال است چکار کنم بسته فعلی لغو شه؟

  • فرهاد
    ۷ ۰

    سلام بسته ۵گیگا بایت سی‌روزه تموم شده ولی بسته جدید که می‌خوام بخرم پیام میاد که بسته ۵گیگابایت سی روزه شما تا تاریخ فلان معتبر می‌باشد و بسته جدید رو نمیشود فعال کرد

  • سياوش
    ۴ ۳

    اگه ميخوايد بسته خذف بشه كد #8*100* را به همراه اول ارسال كنيد. خذف ميشه .

  • سمیه
    ۶ ۰

    واقعا براشون متاسفم همراه اولم گندش دراومد

  • فرانک
    ۶ ۱

    بنده به خاطرنداشتن بودجه ازالفا استفاده میکردم چراقطش کردیدمن نمیتونم ۱۰هزاری وغیره بگیرم

  • .....
    ۳ ۲

    خب چرا لغو نمیشهههههههههههههههههه.. اه

  • .....
    ۷ ۱

    خب چرا لغو نمیشهههههههههههههههههه.. اه

  • متاسفم برای همراه اول
    ۱۳ ۳

    بسته اینترنت همراه اول و چطور میشه لغوش کرد.
    انصافه من بسته فعال کنم از سهم روزانه ۵۱۲ بایت بمونه و بیاد تو شبانه ک شبانم تموم شده حالا باید صب کنم تا صب بشه ک بتونم اون ۵۱۲ رو تمومش کنم ک بتونم بسته بگیرم. کل سایتتونو گشتم ولی چیزی ندیدم.
    لغو بسته به چ صورته؟
    منظورم تمیدی خودکار نیست

  • ناشناس
    ۸ ۰

    ما اصلا بسته نخریدیم 100 گیگ فعال کرده الان هم 200 هزار تومان قبض صادر کرده و خط مسدود کرده .

  • shahram
    ۲۰ ۱

    سلام اگه می شه یه کد لغو برای اینترنت آلفا بگید

  • فرهاد
    ۶ ۰

    واقعا براتون متاسفم کی گفته اینترنت برامن فعال کنین من لغو تمدید زده بودم این دزدیه خدا ازتون نگذره

  • سعید
    ۹ ۰

    واقعاهمراه اول مزخرفه

  • ناشناس
    ۹ ۰

    همراه اول به چه حقی میاد بسته همراهی الفا رو میفرسته برای مشترکین و خودشم تمدید میکنه و کد دستوری ای هم که داده برای لغو سرویس، کار نمیکنه چرا اینطوری از مردم پول اخذ میکنن؟آیا این درسته این پول حلاله؟

  • علی
    ۸ ۰

    واقعا همراه اول مزخرف شده، بابا بسته روزانه به درد من میخوره اون موقه روزانه داشت،الان روزانه نصف شده شبانه بهش اضافه کرده با قیمت قبلی بابا ته بی انصافیه،یسری بسته هام زده (مشترکین جدید) قدیمیارو میرونه جدیدارو جذب میکنی برعکس داری کار میکنی.منم میخوام ترابرد کنم ایرانسل بهتر بسته میده حداقل بسته 3 روزانه رو نمیکنه 1روزانه 2 شبانه با قیمت قبل یکم عقلم خوب چیزیه.

  • ناشناس
    ۲ ۰

    ظرف چند بسته من تموم نشده بود

  • مجیدبیرک ابادی
    ۳ ۰

    من یه غلطی کردم یه بسته خریدم حالا دیگه چپو راست ولم نمیکند هی خودش تمدید میکنه اگر اسم این دزدی نیست چیه

  • علی یعقوبی
    ۲ ۱

    باسلام . بنده هم یه باراشتباه کردم بسته اینترنتی خریدم هی تمدید خودکار کرد .قبض ها کمتر 79 نشد به هر دری زدم نتونستم لغو کنم .باور کنید پناه بردم رایتل همراه اول رو گذاشتم کنار باز این ماه 39هزار تومان اومده . احتمالاً جن و من داره از خط بنده استفاده می کنه...

  • ناشناس
    ۲ ۱

    واقعااین مسخره اس

  • ناشناس
    ۱ ۰

    رفتم ایرانسل

  • ناشناس
    ۲ ۰

    بخدا پول زور میبرن از مردم

    • ناشناس
      ۲ ۱

      واسه ی من 2 گیگی فعال شده و هرچی کدرو میزنم نمیشه

  • maghsood
    ۷ ۰

    عزیزم مسئولین محترم برید خودتونو رنگ کنین این بساطی که راه انداختین کلاه برداری محضه بسته هاتون سرعت نداره که هیچ بدون اطلاع تمدید هم می کنید با اجازه کی تمدید می کنید .؟کارتون شبیه کار بانک هاست که می گن کارمزد می گیریم ولی روز روشن بهره می گیرن کاشکی بهره بود دزدی می کنن . اگه خدا رو ذره ای قبول دارید برید اصلاح کنید خودتونو.

  • ناشناس
    ۸ ۱

    اگر بسته حذف شود پول به حساب بر می گردد؟

  • ناشناس
    ۰ ۰

    ای بابا وقتی این پیامک میاد خود به خود از وات بیرون میشه میاد گوگل همش رو عصابه چه جوری قطش کنم

  • mansooreh
    ۳ ۰

    من یه بسته ی اینترنت مسخره ی انارستان خریدم . حالا نه می تونم باهاش برم واتساپ و نه هیچ جای دیگه ای . واقعا متاسفم براتون ...

  • میرم ایرانسل
    ۱ ۰

    واقعا همراه مسخره بازیه کد استعلام زدم بسته یکماهه فعال کرده برام لغو و انتقال هم نداره

  • آرتا
    ۲ ۰

    سلام. این واقعا پولش براتون مشکل داره حرومه. آقای وزیر ارتباطات به داد مردم برسید. انگار سر گردنه شده همه جیبمون رو میزنن. هنوز بسته ی اینترنتم تموم نشده خطمو شارژ کردم . پیام اومده بسته ی آلفا براتون فعال شده. من بسته ی اینترنت نمیخواستم ،تموم شارژ رو خورد.. این چه مدلشه. میخوام بسته مکالمه بخرم. لغو هم نمیشه

    • ناشناس
      ۱ ۰

      همراه اول دیگه گندشو درآورده خودشون واسه خودشون بسته اینترنتیو فعال میکنن غیر فعال کردنشم پیچیدس واقعا ک

  • مصطفی
    ۱ ۰

    من الان با این دفعه دو دفعی ک میخوام با ستاره هزار بسته بخرم همین ک شارژ میکنم پیام می یاد بسته ی ۲ گیت روز خودکار برای شما فعال شد ۲۵۰۰۰ تومن برا ۲ گیت ترم کم کرد جالب اینه ک نمیتونم غیر فعال کنم خیلی بدم اومد صد درصد ایرانی میگیرم

  • ناشناس
    ۱ ۰

    واقعا همین طوره همراه اول شورش رو در اورده

  • mahsa
    ۲ ۰

    تامیخوام نت بخرم همین که شارژ انجام میشه بسته دوگیگ ۱۵هزارتومن رو فعال میکنه باید دوباره شارژبخرم ۵۰تمن همش هزینه میکنم.لغوتمدید میزنم ولی باز سرخود تمدید میکنه اخه دزدی تا کجا

    • علیرضا
      ۱ ۱

      این چیه واقعا بیشرفی تا چقدر تا پول میریزم ۲گیگ با ۱۵ هزار فعال میکنه خواهشا هرکی میدونه بگه چکار کنم

  • سوخته
    ۳ ۰

    همراه اول واقعااااااا دزده، من مصرف اینترنتم خیلی بالاست و یه بسته حجم بالا خریدم ولی از وقتی که خریدم دیگه نت انتن نداشت هیچ جایی ....تو صد جای مختلف امتحان کردم ، گوشیم رو خاموش روشن کردم ، حالا هواپیما ، تنظیمات گوشی و ....خلاصه اصلاااااا درست نشد که نشد ، قبلا هم این اتفاق افتاده بود که به محض بسته خریدن سرعت کم میشد ولی باز با اون می ساختم این دیگه خیلی ظلمه . رایتل دو دیقه مشکل فنی پیش میاد اس ام اس معذرت خواهی و نت جبران میده ولی همراه اول انقد دزده که ....میخوام سیم کارتم رو انتقال بدم به ایرانسل ....ینی سوختماااا یه عالمه از پولم حروم شد

  • ناشناس
    ۵ ۰

    به ولااااا قسم این اسمش دزدی هستش چراااا اینکارو میکنید از خدا بترسید
    از آه این ملت بترسید

  • Masoume
    ۴ ۰

    چطور اینترنت آلفا 2گیگ عادی را حذف کنم

  • پناه
    ۸ ۰

    سلام من بسته ۱۵ گیگی رزرو کردم بعد بسته رو لغو زدم اما پول به حسابم بر نگشت😕چه کنم اکنون؟

    • ناشناس
      ۰ ۰

      چطوری لغو کردین

  • جواد
    ۴ ۲

    چگونه مي توان آلفا+سي روزه ٢گيگ را حذف كرد

  • ناشناس
    ۵ ۰

    من نمی‌دونم هرچی می خواهم بسته بگیرم میگه برای شما بسته ی دیگری رزرو است کسی می دونه باید چکار کنم؟

  • محمد
    ۳ ۰

    دیگه از همراه اول برای خرید دیتا استفاده نمیکنم.۲۰ تومن بابت خرید دیتای ۶گیگابایتی شارژ کردم نامرد بی صاحب خودش روی ۲ گیگابایت تمدید کرد .همه سیم‌کارت های همراهمو هم مسدود میکنم.همراه اول تحریم شدی مفت خور

  • ناشناس
    ۴ ۰

    بابامن بسته دوگیگ رزو رونمیخوام..ب کی بایدبگم..هرچی شارژ میخرم همراه اول میبرش برا۲ گیگ .بسمونه دیگه این همه دزدی.یبارنت میدین باقیمت مناسب بعدش هزاربرابرپولشوباکلاه برداری میبرید

  • حبیب
    ۰ ۰

    سلام دوستان بهترین راه حل استفاده از خط ایرانسل هستش نه مثل همراه اول که تا خط رو شارژ میکنی دزدی وار از حسابت پول کم میکنه(مثل دزدها) سریع یه بسته الکی فعال میکنه و کنسلی هم نداره

  • محمد
    ۰ ۱

    من هم همراه خوانواده دیگه از ایرانسل استفاده می‌کنیم همراه اول تو روز روشن دزدی میکنه

  • محمد
    ۱ ۰

    دزدان اول نه همراه اول

  • ناشناس
    ۵ ۰

    چرا من میخوام بسته ترکیبی بخرم نمیتونم ، میزنه ک امکان فعالسازی این بسته با بسته فعلی وجود ندارد ، کسی میتونه من و راهنمایی کنه ؟ کلیه های بسته هامو لغو کردم ولی نمیشه چرا ؟

  • عرفان
    ۰ ۰

    واقعن که هیچی مثل ایرانسل نیست ما هر موقع 20هزار شارژ داخل سیم همراه اول میریزم همش میخوره خودش خودکار 2 گیگ میگیره همه 20 هزار شارژ رو میخوره آقا این چه وضعشه 😡😡

  • ناشناس
    ۱ ۰

    تو سرتون بخوره اخه چرا همچین میکنید با مردم

  • ناشناس
    ۲ ۰

    ایشالله بدید به دوا دکترتون

  • پارمیس
    ۰ ۰

    واقعا که من هر ماه به جایه خرید اینترنت ۲۰ تمومی ۵۰ تومن فقط باید شارژ بگیرم

  • آروان امینی
    ۴ ۰

    سلام بسته اینترنت پاک دارم میخوام لغوکنم چطوری میتونم ممنون میشم راهنمایی کنید

  • ناشناس
    ۲ ۰

    ببخشید من ۲۴۰۰۰ تومان شارژ داشتم ۱۵۰۰۰ تومان من کسر شده ۲ گیگ شارژ به من داده خب خودم با ۱۳۰۰۰ تومان ۵ گیگ میخریدم چرا این مدلیه

  • ناشناس
    ۳ ۱

    من نت گرفتم ماهانه اما نمیخوامش واسه همراه اوله چیکار کنم

  • Hosein
    ۰ ۰

    سلام،من 20 ساله مشترک همراه اولم اما با این شرایط میخوام اوپراتورمو به رایتل عوض کنم ،همراه اول اعتبارشو از مردم بدست اورد اما الان عملا دارن جیب مردمو خالی میکنن ،من بسته 15 گیگ یکماهه میگیرم ده روز نشده تموم میشه نه حجممو تمدید میکنه نه هیچ فقط سریع همون بسته رو برام تمدید میکنه و همین منوال ادامه داره هیچ جای دنیا تعرفه ها ایقد ناجوانمردانه نیست،خودمم نمیدونم باید چیکار کنم فقط تنها راهی که به ذهنم میرسه عوض کردن خط های همراههای اولمه

  • ناشناس
    ۲ ۱

    من بسته کوفتی رو میخوام لغو کنم که بسته دیگه بخرم کد رو میزنم اس ام اس میاد
    مشترک گرامی ، در حال حاضر امکان انجام این درخواست وجود ندارد.
    بعد از اون ور شارژ زدم ۲۰ تومن میخوام بسته بخرم ۱۷ تومن میزنه اعتبار شما کافی تیست 😞😞اخه کار و زندگی دارم من بد بخت 😫

  • رضا علیزاده
    ۰ ۰

    سلام ببخشید چرا بسته هفت گیگ من حذف شده

  • ناشناس
    ۰ ۰

    تورو خدا بگین بسته ایرانسل و چه طوری حذف کنم.

  • ناشناس
    ۲ ۰

    صبحانت همراه اول خیلی خیلی مزخرفه . چطوری لغوش کنم؟

  • Ebrahim Hozorinia
    ۰ ۰

    سلام اره

  • سارا
    ۲ ۰

    بسته نامحدود فعال کردم اشتباهی کسی می دونه چه جوری باید غیر فعال کنم؟

    • مسعود
      ۱ ۰

      انشاالله پول دارو دوا تون بشه حروم خورا....

  • عبدالوهاب گلکار
    ۲ ۰

    با سلام، بسته آلفا 50 گیگ 6 ماهه برای من فعال شده هر چی به مخابرات تماس گرفتم و 190 شکایت کردم می‌گویند خودتان بسته فعال کردید، قشنگی این هست که هنوز تا اکنون من داده نخریدم و داده تلفنم کاملا خاموش است، فقط دزدی در روز روشن 150 هزار تومان به قبض تلفن من اضافه شده این چه همراه اولی است

  • ساکو
    ۱ ۱

    میخواهم بستم را غیر فعال کنم

  • ناشناس
    ۰ ۰

    سلام من بسته ترکیبی خریدم حالا پیامک و مکالمش تموم شده اینترنتم روی ۳ مگا بایت مونده و تموم نمیشه وقتی هم که میخوام دوباره شارژ کنم نمیشه چون این ۳ مگا بایت هنوز هستش فقط از شارژ آزادم کم میشه چیکار کنم که این ۳ مگا بایته حذف بشه که بتونم دوباره بسته ترکیبی بخرم ؟

    • زیبا
      ۰ ۰

      سلام امکان نداره. نت رو روشن کنید خودش تموم میشه. شایدم اشتباهی پیش اومده زنگ بزنید 9990

  • متین
    ۰ ۰

    حذف نت شبانه

  • مریم
    ۰ ۰

    من نمیدونم و نتم حسف کردم

  • کورش قیصری نیا
    ۰ ۰

    منم از اینترنت همراه اول به رایتل نقل مکان کردم

  • ناشناس
    ۰ ۱

    فقط همراه اول 😍😍😍😍

  • فرزانه
    ۰ ۰

    به درک بره همراه اول

  • احمد
    ۰ ۰

    من حواسم نیود یه بسته خودم داشتم باز یه بسته گرفتم
    چجوری لغو کنم بسته اخریو. نوشته بعد اینکه این تموم شد اون فعال میشه لطفا کمکم کنید

  • نوری
    ۰ ۰

    چی

  • امیرضاپورجواد
    ۰ ۰

    خیلی بده

  • ناشناس
    ۰ ۰

    یک دقیقه هم فعل نشد

  • ناشناس
    ۰ ۰

    سلام.چرا چند ماهه از اپلیکیشن همراه اول نمیتونم بسته ترکیبی بخرم.میزنه خطا...مشکل چیه