روش‌های غیرفعال‌سازی ملت کارت در صورت سرقت و مفقودی

 

مشتریان می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل مثل سرقت ملت‌کارت، حتماً بانک را از طریق شماره تلفن ۱۵۵۶(تهران) و یا ۸۲۴۸۸ -۰۲۱ (شهرستان) مطلع نمایند.مشتریان در این روش، باید اطلاعات کارت را همراه داشته باشند.

 

در این روش مشتریان در ابتدا برای راه اندازی بانکداری اینترنتی باید به شعبه مراجعه کنند. سپس مشتریان می‌توانند از طریق آدرس https://www.bankmellat.ir به خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملت دسترسی پیدا کنند و در قسمت مدیریت ملت‌کارت متمرکز نسبت به غیرفعال نمودن کارت اقدام کنند. همچنین برای فعال سازی مجدد کارت بایستی ضمن همراه داشتن کارت ملی، به یکی از شعب بانک مراجعه شود. 

 

برای استفاده از این خدمت، مشتریان باید  در ابتدا نام کاربری و رمز عبور همراه بانک را از شعبه دریافت کنند. برای دانلود همراه بانک ملت نیز باید وارد آدرس https://mobile.bankmellat.ir/mobile شوند و برای غیرفعال سازی یا ابطال کارت بانکی از طریق سامانه همراه بانک ملت، در قسمت خدمات کارت باید گزینه غیرفعال سازی یا ابطال ملت کارت را انتخاب کنند.

 

در صورت سرقت و یا مفقود شدن کارت بانکی ملت، امکان مسدود و غیرفعال نمودن کارت با استفاده از سامانه تلفن‌بانک نیز فراهم می باشد. برای استفاده از این سرویس، مشتری باید ابتدا در شعبه نسبت به فعال سازی تلفن‌بانک اقدام کند، سپس باید با شماره گیری تلفن‌بانک به شماره ۸۱۳۲-۰۲۱ برای استفاده از خدمات کارت و بانکداری الکترونیک عدد 7 و برای استفاده از خدمات ملت کارت متمرکزعدد 1 و در انتها برای غیر فعال کردن کارت عدد 3 را وارد کند.

 

همچنین مشتریان می‌توانند درصورت مفقود شدن کارت در اولین فرصت با در دست داشتن مدارک شناسائی، به یکی از شعب بانک ملت مراجعه کنند تا برای مسدود نمودن کارت و صدور کارت جدید اقدام شود . صدور رمز المثنی و رفع بلوک از کارت با ارائه اصل کارت از طریق تمام شعب بانک ملت امکان پذیر است.