مدیرعامل ایرانسل با تأکید بر ضرورت اصلاح تعرفهها برای حفظ پایداری و ارتقای کیفیت شبکه ارتباطی، گفت: در صورت عدم اصلاح تعرفه، اپراتور توان سرمایهگذاری نخواهد داشت و در صورت عدم سرمایهگذاری، افزایش کیفیت اینترنت ممکن نیست و باید منتظر باشیم همانطور که قطعی برق روزانه داریم، روزی سه ساعت نیز اینترنت قطع شود که این موضوع، اصلاً مورد نظر وزارت ارتباطات، اپراتورها و شخص آقای وزیر نیست.
به گفته رفیعی، در روزهایی که شرایط جنگی موجب شده بود تا برخی از دستگاههای خدماترسان، در ارائه خدمت با مشکل مواجه شوند، «نهتنها خدمات دیجیتال و پشتیبانی آنلاین ایرانسل متوقف نشد، بلکه تلاش کردیم تا پاسخگویی به نیازهای ارتباطی مردم حتی در دورافتادهترین نقاط نیز حفظ شود.
شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل در نظر دارد اقلام مستعمل و ضایعاتی خود شامل روغن سوخته و کابلهای تک رشتهای و چند رشتهای را در شهر کرج، از طریق مزایده عمومی به فروش برساند.