هوش تجاری

در بسیاری از سازمان‌ها، تصمیم‌گیری‌ها هنوز هم بیشتر بر اساس احساس، تجربه یا گزارش‌های ناقص انجام می‌شود. وقتی مدیری برای تدوین استراتژی فروش، افزایش بهره‌وری یا بهینه‌سازی هزینه‌ها اقدام می‌کند، اما پشتوانه‌ی داده‌ای و تحلیلی ندارد، عملاً وارد میدانی از حدس و خطا شده است. شاید این جمله برایتان آشنا باشد: «حس می‌کنم فلان محصول خوب نمی‌فروشه...» — اما آیا این «حس» برای تصمیم‌سازی کافی‌ست؟ اینجاست که یک مفهوم کلیدی به میان می‌آید: هوش تجاری .