گروه پرشیا درباره تأخیر در تحویل خودرو‌ها اطلاعیه داد / سه راهکار برای مشتریان

گروه پرشیا با بیش از ۲۳ سال سابقه فعالیت در بازار خودرو، اعلام کرده است که ثبت سفارش و تأمین نقدینگی ارزی را به میزان دو برابر حجم تعهدات انجام داده، اما مشکلات زنجیره تأمین بین‌المللی بر زمان‌بندی تحویل خودرو‌ها تأثیر گذاشته است.

متن کامل اطلاعیه رسمی گروه پرشیا

روابط عمومی گروه پرشیا در اطلاعیه خود خطاب به مشتریان و سرمایه‌گذاران، ضمن تأکید بر سابقه فعالیت این مجموعه و اهمیت اعتماد مشتریان، آخرین وضعیت تأمین و تولید و گزینه‌های پیش‌بینی‌شده برای قرارداد‌ها را به شرح زیر اعلام کرده است:

مشتریان ارجمند و سرمایه‌گذاران محترم.

گروه پرشیا با پشتوانه بیش از ۲۳ سال حضور مستمر و پیشرو در صنعت و بازار خودرو کشور، پایبندی به قانون، شفافیت عملکردی و وفاداری به اعتماد مشتریان را اصلی‌ترین مؤلفه اعتبار سازمانی خود می‌داند. ضمن ارج نهادن به متانت و صبوری همراهان گرامی، به‌منظور آگاهی و تشریح آخرین وضعیت فرآیند‌های تأمین و تولید، موارد ذیل را به استحضار می‌رساند:

این مجموعه در راستای تضمین اجرای تعهدات، با رویکردی پیش‌دستانه در سال جاری اقدام به ثبت‌سفارش و تامین نقدینگی ارزی به میزان دو برابر حجم تعهدات موضوع قرارداد‌ها نمود. با این وجود، به سبب بروز اختلالات در فرآیند لجستیک بین‌الملل، افزایش نامتعارف زمان ترانزیت و جهش هزینه‌های حمل از مبادی خارجی به مقاصد گمرکی داخل کشور، کل زنجیره تأمین با تأخیر و طولانی‌شدن فرآیند ترخیص مواجه گردید.

با عنایت به ماهیت حقوقی قرارداد‌های فی‌مابین مبنی بر مشارکت در سرمایه گذاری و به منظور صیانت از حقوق مالی خریداران، شرکت بستر اجرایی لازم برای انتخاب آزادانه و شفاف یکی از سه مسیر زیر را برای مشتریان محترم فراهم آورده است:

• تسویه آنی و خاتمه قرارداد: امکان انصراف و استرداد فوری اصل آورده مالی به انضمام سود قطعی مشارکت بر اساس قرارداد منعقده

• تبدیل و تهاتر به خودرو‌های موجود: امکان جایگزینی و تبدیل پرونده سرمایه‌گذاری با سبد خودرو‌های آماده واگذاری شرکت.

• استمرار قرارداد و صبوری تا تحویل خودرو: حفظ اولویت و تداوم قرارداد تا زمان طی مراحل ترخیص و تکمیل نهایی فرآیند تولید؛ با تضمین قطعی رعایت دقیق تقدم زمانی بر مبنای شماره و تاریخ ثبت‌نام. (زمان‌های تخمینی بر اساس آخرین وضعیت لجستیک در قسمت Follow Up سایت پرشیا خودرو قرار داده شده و به صورت مستمر پایش و آپدیت می‌شود.)

رویکرد راهبردی گروه پرشیا همواره مبتنی بر اصل پاسخگویی مستقیم بوده و کانال‌های تعامل و مذاکره، پیوسته پذیرای همراهان محترم است.

در عین حال، به آگاهی می‌رساند با توجه به بررسی‌های رسانه‌ای و حقوقی، تحرکات هدایت‌شده عده‌ای معدود در دامن‌زدن به شایعات، انتشار محتوا‌های ساختگی و رفتار‌های مخل نظم عمومی، مصداق بارز اخلال در حقوق عموم مشتریان و آسیب به آرامش روانی متقاضیان ارزیابی می‌شود. شرکت پرشیا خودرو بر اساس تکالیف قانونی و وظیفه ذاتی خود در محافظت از منافع سازمانی و حقوق جمعی ذی‌نفعان، کلیه این اقدامات را از طریق مراجع قضایی و نظارتی تا حصول نتیجه نهایی پیگیری خواهد نمود.

از خریداران و سرمایه‌گذاران فهیم تقاضا دارد امور مربوط به قرارداد‌های خود را صرفاً از طریق واحد امور مشتریان و مبادی رسمی ارتباطی شرکت دنبال کرده و با دریافت اطلاعات معتبر از مجاری قانونی، از شکل‌گیری هرگونه سوءبرداشت یا سوءاستفاده توسط جریانات حاشیه‌ای جلوگیری فرمایند.

روابط عمومی گروه پرشیا

سه راهکار پرشیا برای تعیین تکلیف قرارداد‌ها

۱. انصراف و دریافت وجه: مشتریان می‌توانند قرارداد خود را خاتمه دهند و اصل آورده مالی به همراه سود قطعی مشارکت را مطابق قرارداد دریافت کنند.

۲. تبدیل قرارداد به خودروی موجود: امکان جایگزینی قرارداد با خودرو‌های آماده واگذاری شرکت برای متقاضیانی فراهم شده است که دریافت خودرو را در اولویت قرار می‌دهند.

۳. ادامه قرارداد و انتظار برای تحویل: مشتریان می‌توانند قرارداد خود را حفظ کنند. شرکت اعلام کرده است که اولویت تحویل بر اساس شماره و تاریخ ثبت‌نام رعایت خواهد شد.

نحوه پیگیری وضعیت تحویل خودرو‌ها

طبق اعلام پرشیا، زمان‌های تخمینی تحویل بر اساس آخرین وضعیت لجستیکی در بخش Follow Up وب‌سایت پرشیا خودرو منتشر و به‌صورت مستمر به‌روزرسانی می‌شود. مشتریان برای دریافت اطلاعات دقیق درباره قرارداد خود و بررسی شرایط هر یک از گزینه‌ها باید از طریق واحد امور مشتریان و کانال‌های رسمی شرکت اقدام کنند.

واکنش پرشیا به انتشار شایعات

این شرکت در بخش دیگری از اطلاعیه خود، انتشار شایعات و محتوای ساختگی را مورد انتقاد قرار داده و اعلام کرده است که اقدامات مورد اشاره را از طریق مراجع قضایی و نظارتی پیگیری خواهد کرد.

در مجموع، گروه پرشیا علت تأخیر در تحویل خودرو‌ها را اختلالات لجستیکی و طولانی‌شدن فرایند ترخیص اعلام کرده و سه مسیر برای تعیین تکلیف قرارداد‌ها پیش روی مشتریان قرار داده است.