صدای مخاطب: انتقاد از فروش پروزاهای چارتری

"اینجانب محمد نگارش روز چهارشنبه 2/2/94 با مراجعه به سایت خرید بلیط هواپیمایی کاسپین اقدام به خرید بلیط مسیر شیراز به تهران برای تاریخ 7/2/94 به مبلغ 140256 تومان نموده، اما با کمال تعجب برای روز 8/2/94 بلیط برگشت به دلیل پر بودن ظرفیت از سایت مذکور قابل خرید نبود.

برای خرید بلیت مسیر تهران به شیراز در تاریخ 8/2/94 به سایت www.charter724.ir مراجعه نموده و همان بلیط شرکت کاسپین با شماره پرواز 048 را به مبلغ 166000 تومان خریداری کردم و پیامک رزرواسیون و نیز بلیط الکترونیکی از این سایت دریافت کردم.

روز دوشنبه 7/2/94 هنگام سوار شدن به هواپیمای مسیر تهران تماسی دریافت کردم مبنی بر کنسل شدن پرواز برگشتم به شماره 048 و اینکه یا می‌توانم پول خود را پس گرفته و یا پرواز جایگزین شرکت زاگرس با مبلغ 300000 تومان خریداری کنم.

برای تصمیم گیری تماس را خاتمه داده و از قضا مسافر جلوی من که مکالمه را شنیده بود گفت که حدود یک ساعت پیش از طریق یک دوست واسطه برای پرواز 048 تهران به شیراز دو عدد بلیط هر یک به مبلغ 300000 تومان خریداری کرده و چون کار ضروری داشته این مبلغ هنگفت را پرداخته است. من نیز بلافاصله با آن شماره تماس گرفته و قضیه را عنوان کردم که طرف گفت بررسی کرده و اطلاع خواهد داد.

پس از رسیدن به تهران از شماره مذکور پیامکی دریافت کردم که نوشته بود پرواز برگشتم فاقد مشکل و OK می باشد. برای اطمینان بیشتر خودم به دفتر کاسپین واقع در ترمینال 4 مهرآباد رفته و مسئول شرکت کاسپن نیز گفت که پرواز 048 در تاریخ 8/2/94 به قوت خود باقی است.

روز برگشت با مراجعه به کانتر و دادن کارت ملی جهت دریافت کارت پرواز به مسئول کانتر، با پاسخ نام شما در لسیت پرواز وجود ندارد، مواجه شدم. دیگر مطمئن شده بودم که بلیطی بنام من صادر نشده و با مبلغ بالایی (300000 تومان) به شخص دیگری فروخته شده.

جالب اینکه مسئول کاسپین خود می‌گفت برای فقط از سایت رسمی کاسپین اقدام کنید و بعد که من گفتم سایت کاسپین، پرواز برگشت را بسته بود و از سایت چارتر خریدم به راحتی تمام عنوان کرد که فقط 60 نفر ظرفیت بر روی سایت برای عموم ایجاد شده و حدود 120 نفر به سایتهای چارتر فروخته می‌شود.

متأسفانه این عامل دلالی و وجود بازار سیاه بلیط است. در نهایت مجدداً 170000 تومان به شرکت کاسپین پرداخت کرده و با دریافت کارت پرواز به شیراز بازگشتم. 5 نفر دیگر نیز وضعیت مشابه من را داشتند که همگی در پرواز جا داده شدند!!! با تماس با آن شماره کذایی و پرداخت کلی پول موبایل و استرس و اعصاب خوردی در نهایت مبلغ 170000 از طرف سایت چارتر به حسابم برگشت داده شد.

اما واقعا چرا قانون‌گزاران به این راحتی راه را برای دلالان و سوء استفاده کنندگان باز می‌گذارند. اعتماد بنده به خرید اینترنتی واقعاً سلب شده است. لطفاً انعکاس دهید جهت اطلاع عموم مردم. "