میزان گران‌فروشی و کم‌فروشی‌ها اعلام‌شد

اسماعیل قاسمی اظهار کرد: در چهار ماهه اول سال جاری نزدیک به 105 هزار مورد شکایت از مردم اخد شده که 104 هزار و 580 مورد آن قابل پیگیری و بقیه غیرقابل پیگیری بوده است. قاسمی 70 درصد از شکایات دریافتی را بصورت تلفنی، 10 درصد حضوری و 20 درصد دیگر را کتبی عنوان کرد و افزود: از مجموع شکایات قابل پیگیری 40 درصد متخلف و 60 درصد غیرمتخلف تشخیص داده شد. وی تصریح کرد: از مجموع شکایات دریافتی 83 درصد به بخش کالا و 17 درصد دیگر مربوط به بخش خدمات است. قاسمی رسیدگی به شکایات مردمی از واحدهای تجاری را از وظایف بسیار مهم سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان دانست و اظهار کرد: در گذشته مردم نمی توانستند شکایت‌های خود را با مسئولان در میان بگذارند و رسیدگی به شکایات مردم بصورت فوریتی نبود که برهمین اساس تصمیم گرفته شد به عنوان پل ارتباطی بین مسئولان و مردم با راه اندازی سامانه 124، رسیدگی به مشکلات آنان بصورت شبانه روزی و بصورت فوریت در دستور کار قرار بگیرد. وی در خصوص بهره گیری از مشارکت‌های مردمی اعلام کرد: هیچ پایگاه آماری و نیروی کارشناسی بهتر و سریع‌تر از 75 میلیون جمعیت مصرف کننده کشور که در تمام ساعات شبانه روز و در تمام نقاط کشور حضور دارند، نمی تواند عمل کند. به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از ایسنا، قاسمی با اشاره به ستادهای خبری مستقر در مراکز استان ها و شهرستان های تابعه کشور ادامه داد: این سازمان تا حد امکان از این پتانسیل عظیم اطلاعاتی استفاده کرده و گزارش های آن را بصورت مرتب و متناوب به اطلاع مسئولان برنامه ریز و سیاست‌گذار وزارت صنعت، معدن و تجارت می رساند.