الواقتصادآنلاین/ عملکرد غیرحرفه ای آژانس الی گشت

در هفته گذشته از آژانس اینترنتی الی گشت یه تور به مقصد آنکارا خریداری کردم ولی متاسفانه بلیط هواپیما برای اینجانب ارسال نشد و به صورت روزانه با آژانس در تماس بودم که بلیط بنده ارسال شود و در هر بار تماس با الی گشت مورد توهین کارمندان پاسخگوی الی گشت قرار می‌گرفتم و در نهایت روز آخر و چند ساعت مانده به پرواز بلیط برای بنده ارسال شد که آن هم با لحن بسیار بد و تند خانم پاسخگو همراه بود. در بازگشت متاسفانه علیرغم پیگیری بلیط برای بنده ارسال نشد و ما طبق اعلام سایت الی گشت در ساعت مقرر در فرودگاه حضور داشتیم ولی متاسفانه از طرف شرکت هواپیمایی اعلام شد که بلیط برای روز گذشته بوده!!! و بنده مجبور به پرداخت هزینه‌ای گزاف به خاطر عدم پاسخگویی و خدمات‌رسانی نامناسب الی گشت شدم. واقعا کسی هست که به عملکرد آژانس‌های اینترنتی رسیدگی کند یا این‌ شرکت‌ها می‌توانند به هر روشی که دوست دارند با مردم برخورد داشته و قرار نیست به هیچ نهادی پاسخگو باشد؟