استخدام نیروی کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان در مرکزی

مجموعه ما ارائه دهنده نرم افزارهای مالی، اداری و سازمانی هست. فضای کار ما استارت آپی، خلاقانه و مبتنی بر فناوری‌های نوین است و علاقمند هستیم فرد مورد نظر فراتر از یک کارمند بتونه به ما در مسیر پیش رو کمک کنه و علاقمند به پیشرفت، رشد و توسعه روزافزون خود و در نهایت مجموعه باشه .

جنسیت: خانم

محدوده سنی: حداقل 22 – حداکثر 50

ویژگی های فردی مورد نیاز :

بیان قوی و مسلط به فن مذاکره

پیگیر و یادگیرنده خوب

آشنا با کامپیوتر ، در حد ICDL

آشنا با فضای استارت آپی

با انگیزه و سخت کوش، مسئولیت پذیر

دارای روحیه کار تیمی و دوستانه

هماهنگی و برنامه ریزی کلیه امور مشتریان با شرکت

ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان

سنجش، تحلیل و بررسی میزان رضایت مشتریان

بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره‌وری برنامه‌های سازمان

ارزشیابی و رتبه‌بندی مشتریان

اطمینان از طبقه‌بندی صحیح دیتا بیس در جهت اجرای برنامه ها بر روی جوامع هدف مورد نظر

جمع آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین های تبلیغاتی

ارائه  گزارش های  شفاف، منظم و یکپارچه (مسلط به گزارش دهی)

ارتباط مستمر و مدیریت بین تیم کال سنتر، مشتریان و تیم پشتیبانی فنی پروژه

مانیتورینگ مستمر و منظم تیم پشتیبانی و کال سنتر

مسلط به فنون و شیوه های بازاریابی و فروش، فرایند CRM

دارای سابقه کار و یا علاقه کافی در زمینه کار با نرم افزارهای CRM

داشتن حسن انجام کار الزامی می باشد.

شرایط کاری :

محیط کار حرفه ای و صمیمی با امکان رشد و توسعه شخصی و شغلی

ایام کاری: شنبه تا پنج شنبه

حقوق و ساعت کاری:  توافقی (در این خصوص قبل از شروع به کار مذاکره می شود)

افراد واجد شرایط میتوانند حداکثر تا تاریخ 99/03/01 مشخصات و رزومه کاری خود را از طریق پیام رسان های تلگرام و یا واتساپ به شماره درج شده ارسال نمایند. (همچنین میتوانید سوالات خود را از همین طریق مطرح نمایید.)

لطفا از تماس تلفنی و مراجعه حضوری خودداری نمایید.