استخدام کارشناس مرکز تماس

کارشناس مرکز تماس

جنسیت:خانم، آقا

کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و ...) به عهده اوست.

وظایف اصلی این شغل به شرح زیر است:

مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه

پاسخگویی صحیح به کلیه ی درخواستهای مشترک در حداقل زمان براساس استانداردهای تعریف شده

قابلیت تحلیل مشکلات مشتری و ارائه راهکار مناسب

ثبت اطلاعات مورد نیاز

امکان پیشرفت شغلی

بیمه تامین اجتماعی

اضافه کار و تعطیل کاری مطابق با قانون

آموزش رایگان

از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند.

اطلاعات تماس

ایمیل hr@peytam.com

آدرسمحدوده شرکت : غرب تهران