«تصمیم‌های بازاریابی زمانی اثربخش‌اند که بر شناخت دقیق بازار و نیاز مشتری استوار باشند»

در بازار رقابتی امروز، موفقیت کسب‌وکارها تنها به داشتن یک محصول یا ایده مناسب وابسته نیست؛ بلکه شناخت دقیق بازار، درک نیازهای مشتری، ساخت یک برند متمایز و ایجاد ارتباط مؤثر با مخاطبان، از عوامل مهم در تبدیل یک ایده به یک کسب‌وکار موفق به شمار می‌رود.

دکتر فرانک جواهر دشتی، مدرس کارگاه «کندوی بازاریابی؛ از ایده تا عمل»، درباره نقش شناخت بازار در تصمیم‌های بازاریابی اظهار کرد: «تصمیم‌های بازاریابی زمانی اثربخش خواهند بود که بر شناخت دقیق بازار، نیازهای مشتری و تناسب میان محصول، قیمت، کانال عرضه و شیوه ارتباط با مخاطب استوار باشند.»

وی افزود: «تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار از ابزارهای مهم برای کاهش عدم‌قطعیت در تصمیم‌های کسب‌وکار هستند. شناخت رفتار مشتری و تحولات بازار به کسب‌وکارها کمک می‌کند پیش از تصمیم‌گیری، اطلاعات دقیق‌تری درباره فرصت‌ها، تهدیدها و نیازهای واقعی بازار در اختیار داشته باشند.»

جواهر دشتی با اشاره به اهمیت برندینگ و تبلیغات در فرآیند بازاریابی خاطرنشان کرد: «برند تنها یک نام یا نشانه تجاری نیست، بلکه تصویری است که در ذهن مشتری شکل می‌گیرد و باید به‌صورت هدفمند و هماهنگ در تمامی نقاط تماس با مخاطب مدیریت شود.»

ایشان همچنین مدیریت ارتباط با مشتری را یکی از عناصر مهم در ایجاد ارتباط پایدار با مخاطب دانست و گفت: «هرچه کسب‌وکار شناخت دقیق‌تری از مشتری هدف، نیازها، دغدغه‌ها و رفتار او داشته باشد، می‌تواند ارتباط مؤثرتر و تجربه ارزشمندتری برای مشتری ایجاد کند.»

وی در ادامه با تأکید بر اهمیت شناخت پرسونای مشتری اظهار کرد: تعریف دقیق مشتری هدف می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند پیام، محصول و شیوه ارتباط خود را متناسب با ویژگی‌ها و نیازهای مخاطبان طراحی کنند و اثربخشی اقدامات بازاریابی را افزایش دهند.

بر اساس این گزارش، در کارگاه «کندوی بازاریابی؛ از ایده تا عمل» موضوعاتی از جمله آشنایی با آمیخته بازاریابی، نقش تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار، استراتژی برندینگ و تبلیغات، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پرسونای مشتری مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

تدریس این کارگاه از سوی انجمن مدیریت کسب‌وکار ایران به دکتر فرانک جواهر دشتی، مدرس دانشگاه و مشاور توسعه کسب‌وکار، سپرده شده است.

انجمن مدیریت کسب و کار ایران، با حدود سه دهه فعالیت در حوزه‌های آموزشی و پژوهشی مرتبط با مجوز رسمی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، در راستای ارتقای دانش مدیریت و کمک به بهبود، رشد و توسعه کسب‌وکارهای ایرانی، اقدام به برگزاری کارگاه‌های آموزشی تخصصی آنلاین کرده است. این نهاد علمی در تلاش است با بهره‌گیری از اساتید خبره و با ارائه آخرین روش ها و دستاوردهای علمی و حرفه ای مطرح در حوزه های مرتبط با مدیریت کسب و کار، علاقمندان را با موضوعات مرتبط آشنا و زمینه ارتقای مهارت‌های تخصصی فعالان اقتصادی را فراهم نماید.

لازم به توضیح است در راستای همکاری راهبردی انجمن مدیریت کسب و کار ایران با مجموعه خبری اقتصاد آنلاین و همچنین با توجه به اهمیت بهره برداری علاقمندان و مخاطبان این مجموعه خبری، کد ویژه تخفیف ۵۰ درصدی eghtesadonline با ظرفیت محدود برای علاقمندان در نظر گرفته شده است.

لینک ثبت‌نام:
https://www.iranbma.com/fa/services/478/