6 آژانس هواپیمایی متخلف به دادسرا معرفی شدند

به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از تسنیم، سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد که در پی بررسی‌های انجام‌شده درباره وضعیت بازگشت وجوه بلیت‌های پروازهای لغوشده، شش شرکت خدمات مسافرتی و چارترکننده به دلیل تخلف محرز به دادسرای عمومی و انقلاب معرفی شده‌اند.

کاپیتان ابوذر شیرودی، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، تأکید کرد که صیانت از حقوق مسافران و بازگرداندن کامل وجوه بلیت‌ها، خط قرمز این سازمان است و هیچ‌گونه اغماضی در این زمینه صورت نخواهد گرفت.

نظارت بر عملکرد شرکت‌های هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرتی به‌صورت روزانه و مستمر ادامه دارد و تمامی مراحل فروش بلیت، اطلاع‌رسانی و روند بازگشت مبالغ پرداخت‌شده تحت رصد کامل قرار گرفته است.

به گفته شیرودی، در صورت مشاهده هرگونه تخلف، اقدامات قانونی بدون تأخیر انجام خواهد شد.

رئیس سازمان هواپیمایی با اشاره به الزامات تعیین‌شده برای چارترکنندگان، اعلام کرد که تمامی فروشندگان بلیت موظفند وجوه مربوط به پروازهای لغوشده پس از نهم اسفند 1404 را بدون هیچ‌گونه کسر یا هزینه اضافی به مسافران مسترد کنند.

وی افزود که این موضوع به‌عنوان اولویت نخست سازمان هواپیمایی به‌طور جدی پیگیری می‌شود و پرونده سایر شرکت‌های متخلف نیز در دست بررسی است.

او همچنین خبر داد که طی روزهای آینده اسامی دیگری از دفاتر متخلف به مراجع قضایی معرفی خواهد شد.

شیرودی به وضعیت بلیت‌های خارجی اشاره کرد و توضیح داد که مسافرانی که بلیت پروازهای بین‌المللی آنها از خارج از کشور صادر شده باشد، می‌توانند مطابق مقررات بین‌المللی یاتا (IATA) موضوع بازگشت وجوه خود را پیگیری کنند. این فرآیند از طریق دفاتر رسمی شرکت‌های هواپیمایی در ایران قابل انجام است.

شیرودی با بیان اینکه شرایط خاص صنعت هوایی و مشکلاتی مانند کاهش ناوگان یا محدودیت‌های مالی نمی‌تواند توجیهی برای تضییع حقوق مسافران باشد، تأکید کرد که نظارت دقیق و برخورد قاطع همچنان ادامه خواهد داشت.

او همچنین ضمن اشاره به موضوع برآورد خسارات صنعت هوایی پس از جنگ رمضان، اعلام کرد که بررسی‌های فنی و تخصصی در همه بخش‌ها از جمله زیرساخت‌های فرودگاهی، تجهیزات ناوبری و ناوگان هوایی در حال انجام است و نتایج نهایی پس از جمع‌بندی رسمی منتشر خواهد شد.