بازگشت اضافه وجوه اخذ شده در قبض تلفن ثابت

به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از ایرنا، با ورود  سازمان حمایت از مصرف کنندگان و پیگیری های انجام شده در راستای استیفای حقوق مصرف کنندگان، اضافه وجوه اخذ شده در قبوض تلفن ثابت بابت حداقل کارکرد و بدهی معوق ثبت نام تلفن ثابت، در مجموع به مبلغ 88 میلیارد ریال به مشترکان بازگشت داده شد .

براساس این گزارش، سال گذشته پس از انعکاس اخباری در فضای رسانه ای کشور و پیرو شکوائیه‌ها و گزارش های متعدد مردمی مبنی بر اخذ وجوه اضافی از سوی برخی شرکت های مخابرات استانی از متقاضیان ثبت‌نام تلفن ثابت، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان نسبت به بررسی موضوع اقدام کرد.

در بررسی‌های انجام شده مشخص شد براساس بند (6) مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حداقل کارکرد ماهیانه هر خط تلفن ثابت اعم از تماس ثابت به ثابت درون استان، ثابت به ثابت بین استانی و تماس با تلفن همراه و تماس بین المللی برای مشترکان روستاها به میزان 200 دقیقه مکالمه درون استانی معادل 9 هزار ریال و برای سایر مشترکان به میزان 330 دقیقه مکالمه درون استانی معادل 14 هزار و 850 ریال تعیین و محاسبه می شود.

با بررسی قبوض صادره در دوره زمانی مرداد و شهریور سال 95، با وجود آنکه ملاک حداقل کارکرد تعیین شده در مصوبه مذکور، مجموع کارکرد خط اعم از تماس ثابت به ثابت درون و برون استانی، همراه و بین الملل است، اما شرکت مخابرات مبنای حداقل کارکرد را فقط براساس کارکرد تلفن ثابت به ثابت درون استانی لحاظ کرده و براین اساس، صرفنظر از سایر کارکردهای خط تلفن، در آن دوره (تماس های برون استانی ، تماس با تلفن همراه و تماس بین الملل) در صورتی که کارکرد قبض مشترک، فقط برای تماس ثابت به ثابت درون استانی در شهرها، کمتر از 14 هزار و 850 ریال در ماه (29 هزار و 700 ریال قبوض دوره 2 ماهه ) و در روستاها ، کمتر از 9 هزار ریال ( 18 هزار ریال برای دو ماه) است، مبلغ 29 هزار و 700 ریال را از مشترکان شهری و 18 هزار ریال را از مشترکان روستانی اخذ می کرد.

با پیگیری این سازمان و همکاری شرکت مخابرات، رویه مذکور اصلاح و مابه التفاوت وجوه اضافه ماخوذه به مبلغ بیش از 60 میلیارد ریال محاسبه و طی قبوض بعدی با بستانکار کردن مشترکان به آنها عودت شد.

برپایه این گزارش، در همین بازه زمانی شرکت مخابرات براساس تفسیر خود از بند 2 مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، اقدام به اخذ مبلغ 100 هزار ریال با عنوان بدهی معوق ثبت نام تلفن ثابت از حدود 280 هزار مشترک در شهر تهران کرده بود که با همکاری شرکت مذکور مبلغ 28 میلیارد ریال به ازای هر مشترک 100 هزار ریال در قبوض بعدی به مشترکان مسترد شد .

سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از آحاد مردم درخواست دار هرگونه تخلفات اقتصادی نظیر گرانفروشی، کم فروشی و ... را از طریق تلفن 124 به سامانه دریافت و رسیدگی به شکایات این سازمان در سراسر کشور اطلاع دهند .