موفقیت در بازار رقابت بانکی با درک انتظارات مشتری
سرپرست مدیریت شعب تهران 2 گفت: لازمه موفقیت و تثبیت موقعیت ثامن در بازار رقابت بین‌بانکی درک نیازها و انتظارات مشتری است.
به گزارش اقتصاد آنلاین، مجید قزوینی توسعه دانش بانکی و به‌روز بودن نیروی انسانی را عامل موفقیت سازمان‌ها دانست و افزود: نتیجه تنوع در طراحی، کیفیت محصولات و خدمات ارائه‌شده در ثامن، موجب افزایش رضایت‌مندی مشتریان شده است.
وی توسعه خدمات و افزایش رضایت‌مندی مشتریان را درگرو خلاقیت افراد توانمند دانست و تصریح کرد:یکی از عوامل رشد نیروی انسانی،تشویق آنها برای کارآفرینی و نوآوری است.
به گفته او یکی از راهکارهای افزایش بهره‌وری در سازمان و محیط کار ،برآورده شدن نیازهای کارمندان است.
قزوینی اضافه کرد: کارمندانی که دارای انگیزه قویند،احساس تعهد بیشتری دارند و در محل کار خود موفق‌تر و شاداب‌تر هستند.
ارسال نظرات
