شرایط تقسیط بدهی سیم‌کارت تلفن همراه

برای تقسیط بدهی تلفن‌های تخلیه سلب امتیازی صرفاً باید مالک تلفن همراه به همراه کارت شناسایی معتبر به یکی از مراکز تلفن ثابت مراجعه کند. همچنین در مدت تقسیط محدویت‌های زیر برای خطوط تقسیط شده برقرار می‌شود؛ - قطع سرویس‌های GPRS، MMS و رومینگ بین‌الملل. - محدودیت سقف مکالمات تا مبلغ 470.000 ریال برای تلفنهای غیر از رنج 910 و مبلغ 170.000 ریال ××91 - اعمال قطع صوری تقسیط روی خط جهت جلوگیری از نقل و انتقال تا پایان اقساط. پس از پرداخت آخرین قسط آیتم قطع صوری تقسیط آبونمان وصل و کلیه محدودیت های بند 2 نرمال میشود. امکان تقسیط از طریق پرتال با وارد کردن شماره تلفن همراه و کدپستی موجود در سیستم خدمات مشتریان امکان پذیر است. در صورت مشاهده خطا باید جهت اصلاح کد پستی به یکی از دفاتر خدماتی مراجعه کنید. همچنین با پرداخت پیش قسط و وصول آن در سیستم تلفن همراه درصورت قطع بعلت بدهی به صورت خودکار وصل و محدودیتهای بند 2 بصورت خودکار فعال میشود. درصورت عدم پرداخت قسط برای اولین بار خط سه روز پس از سررسید قسط تلفن قطع عدم پرداخت قسط خواهد شد. در این وضعیت اگر قسط مربوطه پرداخت گردد خط بدون مراجعه حضوری پس از 24 ساعت مجدداً وصل خواهد شد. چنانچه مشترکی تا سر رسید قسط بعدی نیز به پرداخت اقساط و وصل خط خود اقدام نکند، سه روز پس از سررسید قسط مورد نظر، خط مشترک " قطع تسویه حساب اقساط" می‌شود. در این شرایط مشترک از وضعیت تقسیط خارج و مانده بدهی اقساط مجدداً به صورتحساب مشترک برمی‌گردد. همچنین کلیه محدودیتهای اعمال شده بابت تقسیط حذف و به وضعیت نرمال تغییر می‌یابد. در این حالت مشترک باید برای وصل خط خود به مراکز تلفن ثابت ( مراکز استانها) با پرداخت مبلغ بدهی به روز، مراجعه کنند. مشترکی که در وضعیت تسویه حساب اقساط است می‌توانند با مراجعه به مراکز تلفن ثابت (مراکز استانها) نسبت به اخذ قبض میاندوره به روز و پرداخت آن جهت وصل تلفن خود نسبت به تقسیط مجدد خط اقدام کند. امکان پرداخت قبض میاندوره به روز از طریق پرتال همراه اول نیز میسر است اما برای وصل خط مشمول قطع " تسویه حساب اقساط" و یا تقسیط مجدد، مشترک بایستی به یکی از مراکز تلفن ثابت (مراکز استانها) مراجعه کند. سررسید اقساط بصورت ماهانه توسط سیستم تعیین می‌شود و برای پرداخت مشترک می‌تواند پس از اخذ شناسه قبض و پرداخت از پرتال همراه اول، از کلیه روشهای پرداخت حضوری و غیر حضوری ( تلفن بانک ATM - و ... ) اقدام کند. کلیه مواردی که در مراکز تلفن ثابت تقسیط شده قابلیت پرداخت در پرتال همراه اول را داشته و کلیه موارد تقسیط شده در پرتال همراه اول نیز قابلیت چاپ قبض در مراکز تلفن ثابت (مراکز استانها) و پرداخت به کلیه شیوه‌های اعلام شده را دارد. مشترک می‌تواند از طریق انتخاب گزینه پیگیری تقسیط، لیست اقساط، وضعیت وصولی آنها و اقساط باقیمانده را رویت کند. هر شماره تلفن فقط یک بار در سال می‌تواند از طریق پرتال تقسیط شود و مشترک جهت تقسیط مجدد در طول یک سال، بایستی در تهران به مراکز تلفن ثابت (و در استانها به ادارات مشترکین) مراجعه کند.