کاهش بی‌سابقه فروش آیفون

رشد اپل در بازار فروش متوقف شده و این رویداد کوچکی در بازار تکنولوژی است. شرکت اپل برای نخستین بار از ماه آوریل سال 2003 کاهش درآمد سه ماهه خود را اعلام کرده است. بدین ترتیب آن‌گونه که انتظار می‌رفت فروش صعودی آیفون تا ابد ادامه نخواهد یافت. درآمد شرکت اپل در فاصله ماه ژانویه تا ماه مارس 2016 به 50میلیارد و 600میلیون دلار رسید، درحالی‌که این مبلغ در مدت مشابه سال پیش حدود 58میلیارد دلار بوده که به عبارتی 12.75درصد کاهش داشته است. توقف 13 سال فروش تصاعدی شرکت اپل عمدتا به فروش آیفون مربوط می‌شود؛ تلفن هوشمندی که فروش آن 66درصد از درآمد اپل را در سال 2015 در بر داشته است.

این کاهش فروش ریشه در این موضوع دارد که اپل آنچنان که باید کارآمد نبوده است. فروش شرکت در سال جاری 51میلیون و 200هزار دستگاه آیفون در مقابل 61میلیون و 100هزار دستگاه در سال گذشته بوده است. به چه دلیلی جذابیت آیفون تا این حدکاهش یافته است؟ در پاسخ به این پرسش بانک «مورگان استنلی» به قیمت بالای این تلفن در بازار‌های بین‌المللی و به همان نسبت بازار‌های مجهز اروپایی اشاره می‌کند که مانعی برای تقاضای بازار آیفون محسوب می‌شود. چنان که گوشی آیفون s6 هم نوآوری چندانی به همراه نداشته و همین‌طور در مورد آیفون SE که به تازگی وارد بازار شده و تنها نسخه کوچکی از فرمت قبلی خود در سال 2015 است. مدیر مالی شرکت اپل در این رابطه می‌گوید: «آنچه بیش از هر چیز کاهش یافته تعداد افرادی است که نسخه به روز شده آیفون را خریداری می‌کنند، سال گذشته روند تعویض مدل‌های قدیمی با جدید بسیار قوی‌تر بوده است.» وفاداری مشتریان به آیفون در سه ماهه چهارم سال 2015، سیر تعویض آیفون قدیمی با مدل جدید و به روز شده، از 24 ماه به 28 رسید و «Citigroup» پیش‌بینی می‌کند در نیمه اول سال 2016 به 29 ماه برسد. بانک «مورگان استنلی» بر این عقیده است که دارندگان آیفون 6 و s6 انگیزه زیادی برای تعویض گوشی خود ندارند. بنابراین، کاهش فروش گوشی‌ها باید برای مجموع این سال‌ها در نظر گرفته شود. آیفون تنها محصول شرکت اپل نیست که تحت تاثیر این شرایط قرار گرفته است. آی‌پد نیز با کاهش فروش مجدد در سال جاری به روند نزولی فروش خود ادامه می‌دهد. با وجود تولید مدل جدید و بسیار کوچک iPad pro این محصول در سال جاری 10میلیون و 300هزار دستگاه فروخته، در حالی‌که فروش آن در سه ماهه مشابه سال گذشته 12میلیون و 600هزار دستگاه بوده و همین‌طور در مورد کامپیوترهای مک که تاکنون فروش بسیار قوی و خوبی داشته، اپل در سال جاری 600هزار دستگاه کمتر از سال پیش و به عبارتی دقیقا به تعداد 4میلیون دستگاه فروش داشته است. هنوز هیچ اطلاعات دقیقی از فروش ساعت اپل که نخستین سال بازاریابی خود را جشن گرفته در دسترس نیست. اگر وضعیت فروش این محصولات به درستی ارزیابی شده باشد، تردید‌هایی در مورد تولید محصولاتی با توانایی جذب مخاطبان گسترده‌تر به‌وجود خواهد آمد. اکنون این سوال پیش می‌آید که آیا شرکت اپل باید در مورد این روند نگرانی داشته باشد؟ بی‌تردید این نتیجه‌گیری کمی زود هنگام به نظر می‌رسد. در درجه اول به این علت که اگر دارندگان آیفون کمتر به تعویض آن علاقه نشان می‌دهند، لااقل به برندی که خریداری می‌کنند، وفادار هستند و دوم اینکه حتی با وجود چنین ترمز کوچکی در مسیر فروش این محصول، اپل همچنان به سود‌آوری بالای خود ادامه می‌دهد. این شرکت در سه ماهه اخیر سود قابل توجهی در حدود 10میلیارد و 500هزار یورو داشته است. با توجه به سود 13.5میلیاردی سال گذشته، به‌طور مسلم این سود کاهش یافته، ولی فاصله 39.4درصدی شرکت اپل با دیگر شرکت‌های این حوزه بی‌گمان آنان را شگفت زده خواهد کرد. شرکت اپل به سادگی بیانگر این ضرب المثل است که هیچ درختی تا آسمان رشد نمی‌کند. تنها نکته‌ای که باید در نظر داشت این است که این مجموعه بتواند با آینده‌نگری در پی حفظ موقعیت خود در بازار باشد.