سختگیرترین مشتریان هتل‌ها در جهان
روس‌ها آسانگیرترین و کم توقع‌ترین مشتریان و شهروندان اماراتی پرتوقع‌ترین و ناراضی‌ترین مشتریان صنایع هتلداری هستند.
به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از خبرگزاری میراث فرهنگی، طبق نتایج بررسی‌هایی که توسط یک آژانس مسافرتی آنلاین به نام «آگودا» صورت گرفته، پس از روس‌ها، گردشگران مصری، سپس ایرلندی‌ها و لهستانی‌ها در این جدول بالاترین میزان رضایت را از هتل‌های مورد اقامت خود ابراز کرده‌اند. مسافران چینی نیز دراین جدول، از جمله مسافران آسان‌گیر بوده‌اند و آمریکایی‌ها و بریتانایی‌ها و سپس استرالیایی‌ها در ردیف‌های بعدی جای داشته‌اند. در سوی دیگر این جدول اما مسافران اماراتی و پس از آن ژاپنی‌ها، عمانی‌ها، هندی‌ها و قطری‌ها از مشتریانی هستند که رضایت کمتری از خدمات هتل‌ها داشته‌اند. مدیر دفترعملیاتی موسسه آگودا در این‌باره گفته است: «استانداردهای تعیین کننده در امتیازدهی بسته به الگوهای سفر، قدرت مالی در پرداخت هزینه‌ها و علایق و نیز بی‌علاقگی‌های کلی و سلیقه عمومی با هم متفاوت است.»
ارسال نظرات
