پس از بیرون آوردن اتوبوس از دریاچه و باز کردن جعبه سیاه ،مشخص شده که راننده اتوبوس لحظاتی پیش از حادثه در حین رانندگی مشغول دعوا و زد و خورد با یکی از مسافران بوده است. در ویدیو دیده می‌شود، مسافر ابتدا با دست ضربه‌ای به سر راننده می‌زند و راننده هنگام واکنش به این ضربه فرمان را می‌پیچاند. این کار باعث انحراف اتوبوس، برخورد شدید با خودرو روبرویی و در نهایت سقوط اتوبوس از روی پل به رود یانگ تسه می‌شود.
