شیوه‌های مدرن مدیریت ساختمان؛

مدیران ساختمان چه ابزار جدیدی در اختیار دارند؟

زندگی در شهرهای بزرگ کم دردسر ندارد. شلوغی، ترافیک، گرانی و آلودگی را هم که نادیده بگیرید، حتی در خانه هم آنقدر که باید آرامش ندارید؛ چون آپارتمان‌نشینی، پدیده‌ای ناشی از تراکم بالای جمعیت و کمبود زمین برای گنجاندن سیل جمعیت شهرها، اصلا کار راحتی نیست.

کد خبر: ۴۹۳۲۰۹

۰۷ دی ۱۳۹۹

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از همشهری؛ کنارآمدن با دست‌کم یک خانواده دیگر که دیوار به دیوارمان زندگی می‌کنند، تحمل سر و صدا، رسیدگی به امور ساختمان، درگیری بر سر جای پارک  و یا پرداخت هزینه شارژ آپارتمان رایج‌ترین دردسرهای آپارتمان‌نشینی در شهرهای بزرگ است. بخش بزرگی از این مشکلات البته به کمک مدیریت ساختمان قابل رسیدگی و حل و فصل است. از این‌روست که انتخاب مدیر مناسب برای ساختمان، بخشی از بار آپارتمان‌نشینی را از دوش ساکنان برمی‌دارد. در ایران معمولا این مسئولیت به‌عهده یکی از همسایگان ساکن در آپارتمان گذاشته می‌شود؛ اگرچه طی سال‌های اخیر استخدام مدیر برای مجتمع‌های مسکونی بزرگ رایج شده است و فردی غیرساکن با حقوق و مزایا به استخدام یک مجتمع درمی‌آید تا مدیریت آن را به‌عهده بگیرد.

مدیریت ساختمان در جهان فراتر از مفهوم سنتی مدیریت ساختمان در ایران است. از آنجا که در بیشتر کشورهای توسعه‌یافته، مجتمع‌های مسکونی توسط شرکت‌ها و نه اشخاص ساخته می‌شوند، مدیریت آن هم به‌عهده افرادی که در استخدام آن شرکت‌ها هستند گذاشته می‌شود؛ به بیانی دیگر، مدیریت ساختمان در بیشتر کشورهای توسعه‌یافته به‌عنوان یک شغل رسمی پذیرفته شده است. از این‌رو بازار ابزارها و لوازم فناورانه که برای تسهیل انجام مسئولیت‌های یک مدیر ساختمان تولید و عرضه می‌شوند در این کشورها داغ است. علاوه بر تعمیر و نگهداری از ساختمان، دریافت حق شارژ از ساکنان، دسترسی‌دادن به متقاضیان اجاره واحد‌های خالی، ارائه انواع رسید‌ها و فیش‌های پرداخت و دریافت، سند‌های مالیاتی، فاکتورهای هزینه و دیگر انواع سند‌های رایج در مدیریت ساختمان همگی به‌عهده مدیریت ساختمان است و امروزه در جهان برای انجام هریک از این مسئولیت‌ها، یک فناوری وجود دارد.

امروزه در جهان، اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارهای رایگان زیادی برای اجاره‌دادن خانه وجود دارد که مدیران ساختمان به‌راحتی از آنها برای اجاره‌دادن واحد‌های خالی استفاده می‌کنند. سکوی پردازش هوشمند اسناد یا IDP که تلفیقی از هوش مصنوعی و فناوری پردازش زبانی برای استخراج اطلاعات از میان اطلاعات طبقه‌بندی‌نشده مانند ایمیل‌ها، عکس‌ها، سند‌ها و پرونده‌هاست، استفاده از نرم‌افزارهای ویدئویی برای به نمایش‌گذاشتن ویژگی‌های ساختمان آماده برای اجاره، قفل‌های هوشمند برای دادن دسترسی‌های خصوصی به مستأجران و ساکنان، درگاه‌های مخصوص مستأجران برای دسترسی مستأجر به قراردادها و سندهای مربوط به هزینه‌ها، پرداخت اجاره‌بها، درخواست برای تعمیرات یا دیگر انواع درخواست‌ها و استفاده از نرم‌افزارهای ویژه مدیریت ساختمان که از حجم کارهای فیزیکی مدیران ساختمان تا حد قابل توجهی می‌کاهد، ازجمله جدیدترین فناوری‌هایی هستند که مدیران ساختمان در جهان از آنها بهره می‌برند. البته نباید نرم‌افزارهای حسابداری و آرشیو‌سازی قدیمی‌تر اما همچنان کاربردی مانند اکسل را هم فراموش کرد. اپلیکیشن‌های Neighbium و ApartmentADDA دو نمونه از اپلیکیشن‌های محبوب جهانی برای مدیریت ساختمان به‌شمار می‌روند که برای انجام عملیات حسابداری، محاسبه هزینه‌های ساختمان، محاسبه شارژ واحد‌ها، برقراری ارتباط با همسایگان، رزرو خدمات رفاهی مجتمع، تعیین تاریخ برای برگزاری جلسات و همچنین پرداخت هزینه‌هایی مانند قبوض و مالیات و ارائه انواع گزارش‌های مالی یا ثبت شکایت‌ها کاربرد دارند.

در ایران هم علاوه بر نرم‌افزارهایی مانند اکسل و گوگل‌شیت که معمولا از آنها برای مدیریت هزینه‌ها و ارائه گزارش بدهکاری و بستانکاری و هزینه‌کرد ساختمان به ساکنین استفاده می‌شود، اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارهای مدیریتی و حسابداری دیگری هم برای کمک به مدیران ساختمان وجود دارد.

جست‌وجویی ساده از فروشگاه‌های اپلیکیشن، نمونه‌های مختلفی از این اپلیکیشن‌ها را به‌دست می‌دهد؛ اپلیکیشن‌هایی که در توضیح‌شان به قابلیت‌هایی مانند حسابداری شخصی، حسابداری ساختمان، مدیریت آنلاین شارژ و مدیریت هزینه‌های ساختمان اشاره شده است. یکی از پرمخاطب‌ترین این اپلیکیشن‌ها، سامون (Samoon) نام دارد که بالای 5 هزار بار در فروشگاه گوگل دانلود شده است. خدمات این اپلیکیشن در حوزه مدیریت ساختمان است و سامانه‌ای برای مدیریت ساختمان، حسابداری و خدمات و مدیریت خانه‌های هوشمند در اختیار مدیران ساختمان قرار می‌دهد. این اپلیکیشن می‌تواند شارژ ماهانه هر واحد را محاسبه کند و گزارش هزینه‌کرد و گزارش پرداخت اهالی را در  اختیار مدیر و ساکنان قرار دهد. همچنین این اپلیکیشن امکان مدیریت همزمان چند مجتمع مسکونی را فراهم کرده است و می‌تواند مسئولیت‌های مدیران را به آنها یادآوری کند.

اپلیکیشن آپارتک، نمونه دیگری است که از آن برای مدیریت پرداخت آنلاین شارژ‌ واحد‌های مجتمع مسکونی و ثبت دخل و خرج و هزینه‌های جاری ساختمان استفاده می‌شود. در این حوزه، اپلیکیشن مدیسا و سبزپرداز با کاربری مدیریت ساختمان‌ها و هزینه‌های ساختمان و اپلیکیشن‌های شارژمان، پارمیس و باجت جهت انجام امور حسابداری در ساختمان‌ها در دسترس مدیران ساختمان قرار دارند. همچنین برنامه‌های متعددی برای دسترسی عموم ساکنان مجتمع مسکونی به قوانین و حقوق آپارتمان‌نشینی در فروشگاه‌های اپلیکیشن وجود دارد که می‌توانند مسئولیت توضیح شفاهی برای تک‌تک ساکنان را از دوش مدیر ساختمان بردارد.