سرعت صنعت بیمه در پاسخگویی به شکایات ۸ روز کندتر شد

بر اساس آمار اعلام شده از سوی بیمه مرکزی ،شکایت از شرکت‌های بیمه در سال ۹۷ کاهش یافته اما صنعت بیمه در پاسخگویی به شکایات کند تر از سال ۹۶ عمل کرده است.

کد خبر: ۳۴۷۹۹۳

۳۱ فروردين ۱۳۹۸

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از چابک آنلاین، بر پایه این گزارش، بیمه مرکزی در سال گذشته ۳ هزار و ۷۶۰ مورد شکایت از شرکت‌های بیمه‌ای دریافت کرده است.تعداد شکایات واصله در سال ۹۶، ۴ هزار و ۶۶۸ مورد بوده است.

از سوی دیگر متوسط زمان پاسخگویی صنعت بیمه در سال گذشته ۳۲روز بوده و سال قبل از آن ۲۴ روز، به نظر می‌آید که صنعت بیمه در سال ۹۷ در پاسخگویی به شکایات میانگین ۸ روز کندتر از سال قبل عمل کرده است.

بر اساس این گزارش شرکت‌های بیمه رازی ، امید و حکمت صبا با تعداد روزهای ۱۳۷، ۱۲۸ و ۱۰۶ روز بیشترش تاخیر در پاسخگویی به شکایات را داشته‌اند.

از سوی دیگر کمترین زمان متوسط پاسخگویی هم مربوط به شرکت‌های بیمه‌ای ایران معین، تجارت نو و صندوق تامین خسارت‌های بدنی با تعداد روزهای ۳ و ۴ روز  بوده است.