پاسخ مدیر ازکی‌سلر به حساسیت‌های بیمه مرکزی و شرکت‌های بیمه

رهام برومند، مدیر پلتفرم «ازکی‌سلر»، در حاشیه نمایشگاه بورس، بانک و بیمه از هدف‌گذاری جسورانه این سرویس برای بازار آفلاین بیمه سخن گفت؛ بازاری که با وجود سلطه دیجیتال، هنوز مشتریان وفادار خود را دارد. به گفته برومند، این پلتفرم قرار است ابزارهای نوآورانه ازکی را به دست فروشندگان سنتی برساند و سهم بیشتری از بازار را برای شرکت به ارمغان بیاورد.

کد خبر: ۲۰۶۵۳۳۱

۲۱ خرداد ۱۴۰۴

به گزارش اقتصادآنلاین، برومند با اشاره به آغاز فعالیت ازکی‌سلر در سال ۱۳۹۹، این پلتفرم را تلاشی جدی برای نفوذ به بازار بیمه آفلاین معرفی می‌کند. بازاری که به تعبیر او، هنوز مشتریان بسیاری را شامل می‌شود که ترجیح می‌دهند بیمه را از طریق نماینده بخرند، نه وب‌سایت یا اپلیکیشن. او می‌گوید: «هدف ازکی‌سلر این بود که ابزار شبکه فروش را تقویت کنیم و همان امکانات و فناوری‌هایی که ازکی در فضای آنلاین خلق کرده، در اختیار کاربران آفلاین هم بگذاریم.»

ازکی‌سلر با مدل شبکه‌ای و تکیه بر فروش غیرمستقیم، به بازاریابان بیمه این امکان را می‌دهد که با استفاده از فناوری ازکی، محصولات را به شیوه سنتی بفروشند، اما با تجربه‌ای مشابه خرید آنلاین. برومند از قابلیت‌هایی مثل فروش قسطی، بازدید آنلاین خسارت و ثبت سفارش توسط مشتری یاد می‌کند و معتقد است این ویژگی‌ها توانسته‌اند هم ارزش بیشتری برای کاربران آفلاین خلق کنند و هم بازار را برای ازکی گسترده‌تر نمایند.

حساسیت‌های رگولاتور و واکنش‌ها به مدل کاری

در پاسخ به پرسشی درباره واکنش بیمه مرکزی به چنین مدلی، مدیر ازکی‌سلر تأیید می‌کند که این پلتفرم با حساسیت‌هایی روبه‌رو بوده است. با این حال، او می‌گوید: «تا امروز با توضیحات و رفع دغدغه‌ها، موفق شدیم بدون توقف به کارمان ادامه دهیم.»

به گفته برومند، اکثر شرکت‌های بیمه‌ای که با ازکی همکاری می‌کنند (نزدیک به ۱۴ تا ۱۵ شرکت) در ازکی‌سلر هم حاضر هستند. به این ترتیب، پلتفرم توانسته است به‌طور گسترده‌ای محصولات بیمه‌ای متنوع را در اختیار نمایندگان فروش قرار دهد.

مدل درآمد و مالکیت مشتریان در ازکی‌سلر

در مدل کاری ازکی‌سلر، بازاریابان از هر فروش بیمه‌نامه، کمیسیون دریافت می‌کنند. این کمیسیون به‌صورت لحظه‌ای به کیف پول کاربر واریز می‌شود و او می‌تواند یا با آن بیمه‌نامه جدید بخرد، یا وجه را به حساب شخصی منتقل کند.

یکی از دغدغه‌های رایج در چنین مدل‌هایی، مالکیت مشتری است. برومند در این‌باره توضیح می‌دهد که سازوکاری طراحی شده تا مشتری همیشه به نماینده‌ای که او را جذب کرده، تعلق داشته باشد. او می‌گوید: «حتی اگر مشتری در سال‌های بعد مستقیماً از سایت خرید کند، ما او را همچنان متعلق به نماینده‌اش می‌دانیم و کمیسیون را پرداخت می‌کنیم. مشتری‌ها با کد ملی لاک می‌شوند، مثل یک دارایی که پیش ما به امانت گذاشته شده است.»

تعامل با شرکت‌های بیمه و رویکرد شفافیت

برومند درباره واکنش بیمه‌ها نیز توضیح می‌دهد که در ابتدا حساسیت‌هایی نسبت به ساختار شبکه فروش وجود داشت، اما ازکی‌سلر با رویکردی شفاف و همکاری‌جویانه سعی کرده اعتماد شرکت‌ها را جلب کند: «ما همیشه گفتیم اگر بیمه‌ها دغدغه‌ای دارند، ابزار رفعش را در اختیارمان قرار دهند. ما حاضر بودیم با جزئی‌ترین ملاحظات‌شان هماهنگ شویم، فقط لازم است بتوانند آن حساسیت را دقیق شناسایی کنند.»

به گفته او، ازکی‌سلر اکنون جایگاه پیشرویی در بازار نمایندگان بیمه دارد؛ جایگاهی که با وجود ورود رقبا طی یک سال گذشته، همچنان دست‌نخورده باقی مانده است: «همون‌طور که در فضای آنلاین بازیگر اول بودیم، اینجا هم هستیم.»