پیتام با استفاده از منابع انسانی متخصص و کارآمد و با به کارگیری روش های به روز و بهینه، به ارائه خدمات برون سپاری مرکز تماس و پشتیبانی محصولات و خدمات، به شرکت ها می پردازد و با خلق تجربه ماندگار برای مشتریانِ سازمان ها، آنها را در رسیدن به اهداف خود یاری می کند.
کارشناس مرکز تماس
جنسیت: آقا
نوع همکاری: تمام وقت
کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و ...) به عهده اوست.
وظایف اصلی این شغل به شرح زیر است:
مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
پاسخگویی صحیح به کلیه ی درخواستهای مشترک در حداقل زمان بر اساس استانداردهای تعریف شده
قابلیت تحلیل مشکلات مشتری و ارائه راهکار مناسب
ثبت اطلاعات مورد نیاز
شیفت عصر
امکان پیشرفت شغلی
بیمه تامین اجتماعی
اضافه کار و تعطیل کاری مطابق با قانون
آموزش رایگان
از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
ایمیل hr@peytam.com
