مدیر پشتیبانی آقا
نظارت بر نیروهای پشتیبانی
شناخت نیاز‌های ارتباط با مشتریان، مدل‌سازی و بهبود آن
مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان
مسلط به مهارت‌های ارتباطی
پیاده‌سازی روش‌های اندازی‌گیری کیفیت پشتیبانی
شناخت ارتباطات برون سازمانی، مدل‌سازی و بهبود آنها
بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان
توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار
توانایی مدیریت تیم وسازماندهی
توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار
مدیریت و سازماندهی شبکه پشتیبانی برون سازمانی ( کشوری )
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :
مسئولیت پذیر ، منظم، دقیق و با انگیزه
قدرت حل مسئله
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
قدرت ارائه و آموزش بالا
آشنا به کامپیوتر و نرم‌افزارهای هوشمند
تسلط به نرم‌افزارهای Word و Excel
مسلط به فرآیندهای پشتیبانی و خدمات پس از فروش در حوزه الکترونیک و IT
متقاضیان واجد شرایط می توانند رزومه خود را با ذکر ردیف شغلی مورد نظر به آدرس ایمیل مندرج در آگهی ارسال نمایند.
اطلاعات تماس: behsamafzar@yahoo.com
مهلت: ۱۳۹۹/۱۲/۰۲
