کارشناس عملیات
جنسیت:آقا
نوع همکاری: تمام وقت
آیا فردی منظم، دقیق، مسئولیت‌پذیر، صادق و پرانرژی هستید؟ آیا فردی هستید که تا تمام نشدن کار از پا نمی‌نشینید؟ سامانه هوشمند اسپید از شما برای فرصت شغلی کارشناس عملیات دعوت به همکاری می‌نماید. در این کار شما قلب تپنده هماهنگی و سازمان‌دهی فرایندهای تحویل، ارسال و پیگیری مرسوله‌ها خواهید بود. کارشناسان عملیات باید با دقت و به شکلی اثربخش فرایندهای ارسال مرسوله‌ها، ارتباط با سفیران اسپید و نظارت بر آنان را به انجام برساند.
وظایف شغلی:
دسته‌بندی آدرس‌ها و مختصات ارسال مرسوله‌ها بر اساس نزدیکی آنان به منظور تعیین نواحی ارسالی
تعیین ناحیه و ماموریت‌های ارسالی سفیران به منظور تحویل کار به آنان
ارائه راهنمایی و دستورات لازم درباره محموله‌ها و نواحی ارسالی به سفیران
رسیدگی به شکایات و بازخوردهای سفیران درباره محموله‌ها و نواحی ارسالی
نظارت از راه دور بر حرکت و فعالیت سفیران در میدان به منظور حصول اطمینان از ارسال درست و زمانمند محموله‌ها
تماس با سفیران به منظور پیگیری و ارائه بازخورد به آنان درباره فعالیت میدانی
دریافت مستندات ارسال از سفیران در پایان هر شیفت
شرایط کاری:
شیفت کاری: صبح 7 الی 15 – بعد از ظهر 13 الی 22
روزهای کاری: تمام روزهای هفته با یک روز استراحت
مرخصی: 2 روز در ماه
شرایط احراز شغل:
سن: 20 الی 35 سال
خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی یا معافیت از آن اجباری نیست.
سابقه کاری: 2 سال در سمت مشابه
تحصیلات: حداقل دیپلم
دانش و مهارت‌های مورد نیاز
توانایی کار با رایانه، وبسایت‌ها و نرم‌افزارهای Word و Excel
آشنایی با نقشه‌های آنلاین و محله‌های شهر تهران
داشتن روحیه مشتری مداری و علاقه به ارتباط با مردم
روابط عمومی خوب و خوش برخوردی
هوش اجتماعی بالا و روحیه کار تیمی
مسئولیت‌پذیری و دقت
توانایی مدیریت زمان و راهنمایی دیگران
تسهیلات و مزایا: بیمه تامین اجتماعی
کارشناس پشتیبانی
جنسیت: آقا و خانم
نوع همکاری: تمام‌وقت
آیا فردی اجتماعی، خوش‌برخورد، منظم و پرانرژی هستید؟ سامانه هوشمند اسپید از شما برای فرصت شغلی کارشناس پشتیبانی دعوت به همکاری می‌نماید. در این کار شما خط مقدم ارتباط اسپید با دریافت‌کنندگان مرسوله‌ها و سازمان‌ها خواهید بود و باید با صبروحوصله و به شکلی اثربخش به پرسش‌ها، پیشنهادات و انتقادات آنان پاسخ داده و مشکلات پیش‌آمده در فرایند ارسال و تحویل مرسوله‌ها را پیگیری نمایید.
وظایف شغلی:
پاسخگویی به سوالات کاربران درباره محصول، وضعیت محموله و مشکلات آن‌ها
پیگیری مشکلات و مسائل مطرح‌شده از سوی کاربران با مطرح کردن آن با سرپرست پشتیبانی و واحد مربوطه
یادگیری فرایندهای موجود در عملیات‌های سازمان، رابط‌های کاربری و تغییراتی که در آن‌ها صورت می‌گیرد
نظارت بر تجهیزات تلفنی و الکترونیکی به منظور حصول اطمینان از کارکرد درست آن‌ها
تماس با دریافت کنندگان و سازمان‌ها به منظور سنجش رضایت از خدمات سازمان
تماس با سازمان‌ها به منظور تکمیل اطلاعات لازم برای عملیات مانند آدرس‌ها و مرجوعی‌ها
شرایط کاری:
شیفت کاری: ساعت 8 تا 17
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه
مرخصی: 2 روز در ماه
شرایط احراز شغل:
سن: 18 تا 30 سال
خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی یا معافیت از آن اجباری نیست.
سابقه کاری: 2 سال در سمت مشابه
تحصیلات: حداقل دیپلم
دانش و مهارت‌های مورد نیاز
توانایی کار با رایانه، وبسایت‌ها و نرم‌افزارهای Word و Excel
تسلط به زبان فارسی و داشتن گویش مناسب
داشتن روحیه مشتری مداری و علاقه به ارتباط با مردم
روابط عمومی خوب و خوش برخوردی
هوش اجتماعی بالا و روحیه کار تیمی
مسئولیت‌پذیری و دقت
تسهیلات و مزایا: بیمه تامین اجتماعی
از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند.
اطلاعات تماس
ایمیل hr@speedapp.co
