کارشناس اداری و منابع انسانی
آشنا به تشخیص، طراحی و کنترل کلیه فرآیندها و سیستمهای منابع انسانی
تسلط کافی به فرایندهای برنامه ریزی منابع انسانی، جذب و استخدام
آشنایی با فرایند های آموزش، توسعه منابع انسانی، ارزیابی عملکرد
آشنایی با نظام های انگیزشی
آشنایی با تدوین قوانین و مقررات انضباطی و تشکیل کمیته انضباطی و حل تعارض
توانایی برقراری ارتباط با کارکنان ، اصول و فنون مذاکره و آشنایی با اصول رفتار -سازمانی و مدیریت منابع انسانی
آشنایی به امور پرسنلی و کارگزینی و بایگانی
آشنا به قوانین کار و تامین اجتماعی
آشنا به تنظیم لیست کارکرد و نرم افزار چارگون
مسئولیت پذیری و انضباط و تعهد کاری
مهارت کار تیمی
رعایت اصول اخلاقی حتی در شرایط سخت
مهارت ها:
تحصیلات:لیسانس، فوق لیسانس
رشته های :مدیریت، صنایع، روانشناسی
آشنا با صنعت خرده فروشی حداقل 5 الی 3 سال سابقه کاری مرتبط
محدوده سنی:35 الی27 سال
ساعات کاری: شنبه الی چهارشنبه 9:00 صبح الی 17:30
پنجشنبه: 9:00 صبح الی 13:00
کارشناس خدمات مشتریان
جنسیت:خانم/آقا
رسیدگی به درخواست های خاص مشتریان بر اساس سیاست های تعریف شده ارائه خدمات، به مشتریان
رسیدگی به شکایات مشتریان بهمراه فرایند ثبت و گزارش شکایات و پیگیری نحوه اجرا و رسیدگی، همچنین ارایه گزارش های دوره ای
مذاکره با مشتریان به منظور کسب پیشنهادها و انتقادها و ارائه گزارش مربوطه
مهارت ها:
محدوده سنی 27 الی 37 سال
توانایی کار بصورت شیفتی (در ساعات مختلف و روزهای تعطیل)
رشته تحصیلی:رشته های مرتبط ( ارتباطات، علوم اجتماعی، مدیریت و ... ) در اولویت هستند
تجربه: حداقل سه سال سابقه کار مرتبط و آشنایی با سیستم خرده فروشی و کار در فروشگاه
دارای روابط عمومی بالا و مهارت کافی در ارتباط با مشتری ، پیگیر و صبور
فعال و با انگیزه
تسط کافی به اصول و فنون مذاکرات
داشتن روحیه کار تیمی، انضباط سازمانی ، مسئولیت پذیری
آشنایی با سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریان
تسلط به نرم افزارهای آفیس علی الخصوص پاورپوینت و اکسل
تسلط نسبی به زبان انگلیسی
کار به صورت شیفت گردشی
متقاضیان واجد شرایط میتوانند رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن زیر تماس حاصل نمایند.
تلفن: 02125714421
آدرس ایمیل: job@roshacenter.com
وب سایت: roshacenter.com
