این پرواز که قرار بود ساعت 19 و 30 دقیقه انجام شود که در نهایت در ساعت 23 و 30 صورت گرفت. در این مدت مسافران در حالت سرگردانی و بلاتکلیفی قرار داشتند و کسی پاسخگوی آنان نبود.
به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از ایرنا، علاوه بر هواپیمایی کاسپین، هواپیمایی ماهان تهران به شیراز نیز چنین وضعیتی را داشت که منجر به درگیری فیزیکی و لفظی مسافران و عوامل این شرکت شد.
